وقتی آسانسور به هر دلیل هنگام حرکت متوقف شد، برای نجات اضطراری، انجام هر کاری از داخل کابین ممنوع است.
به گزارش خبرنگار خبرگزاری صدا و سیما، مهم‌ترین موضوع هنگام گیر کردن در آسانسور، حفظ آرامش است. آسانسور، نه سقوط می‌کند و نه اکسیژن کابین تمام می‌شود.
در تهران روزانه ۵۰ تا ۶۰ مورد حادثه آسانسور به آتش نشانی گزارش می‌شود که این عدد در ایامی که قطعی برق زیاد بود، به ۱۶۰۰ مورد در طول یک هفته رسید.