پخش زنده
امروز: -
سرپرست اداره کل اسکان حج و عمره سازمان حج و زیارت:
درصد بالایی از هزینه‌های حج به اسکان تعلق می‌گیرد
مرتضی اسدزاده با بیان اینکه درصد بالایی از هزینه‌های حج مربوط به اسکان میشود گفت که برنامه ریزی‌های لازم برای اسکان حج ۱۴۰۲ آغاز شده است.
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، مرتضی اسدزاده در خصوص اقدامات انجام شده در حوزه مسکن حج تشریح کرد: سامانه جامع اسکان که توسط نیرو‌های توانمند داخلی طراحی شده، از امسال (حج ۱۴۰۲) مورد بهره برداری قرار می‌گیرد و در حال حاضر فعالیت این سامانه آغاز شده است.
وی افزود: ابتدا با بهره گیری از این بستر فراهم شده موضوع فراخوان هتل‌های مکه مکرمه ومدینه منوره برای حج سال آینده انجام می‌گیرد که تاکنون حدود ۱۰۰ هتل در این زمینه مشارکت کرده و در فراخوان حضور یافته اند.
اسدزاده با بیان اینکه هتل‌ها دراین فراخوان ظرفیت، شرایط و نوع خدمات خود را پیشنهاد می‌نمایند، گفت: این فراخوان و بهره گیری ازسامانه اسکان موجب میشود تا در فرصت موجود تا عملیات اجاره هتل‌ها، کارشناسان ما نسبت به بررسی‌های فنی و ظرفیت‌های موجود هتل‌ها پرداخته وقبل از اجاره هتل‌ها با اطلاعات کافی از وضعیت هتل‌های پیشنهاد شده هتل‌های مناسب‌تر را برای انجام مذاکرات دعوت نمایند.
روند انتخاب و اجاره هتل‌ها چگونه خواهد بود؟
به گفته اسدزاده، در سال‌های گذشته تیم اجرایی مسکن با تکیه بر اطلاعات قبلی اقدام به اجاره هتل می‌کرد و شرایط سختی را به لحاظ انتخاب براساس ظرفیت‌ها و پتانسیل موجود داشتیم، اما امسال با توجه به آغاز فعالیت سامانه جامع اسکان، وضعیت انتخاب هتل‌ها متفاوت شده است و در ابتدا مالکین هتل‌ها با شرکت در فراخوان از وضعیت خدمات رسانی خود اطلاع رسانی می‌نمایند.
وی اضافه کرد: در حال حاضرفقط مرحله بررسی شرایط اسکان در هتل‌ها صورت می‌گیرد و فعلا قیمت گذاری انجام نمی‌شود. قیمت گذاری هتل‌ها پس از بازدید‌های میدانی توسط کارشناسان و درزمان مشخص شدن شرایط اعزام کشور‌ها انجام می‌گیرد.
در اجاره مسکن به دنبال رعایت شان حجاج هستیم
سرپرست اسکان حج و عمره سازمان حج و زیارت در خصوص اینکه چه نوع هتل‌هایی برای زایران در حج سال آینده مورد بهره برداری قرار می‌گیرد، گفت: شاخص‌هایی را در این زمینه مورد توجه قرار می‌دهیم که هم در شان زایر و هم به صرفه و صلاح ایشان باشد؛ یعنی ملاک ما صرفا ارزانی یا گرانی نیست و قطعا تنوع در سلایق و درجه بندی‌های مختلف را در نظر می‌گیریم.
به گفته اسدزاده، فرایند اجاره مسکن و استقرار زایران در هتل‌ها بسیار حایز اهمیت است، زیرا باید هتل‌هایی در نظر گرفته شود که قابلیت‌های تعریف شده سازمان به لحاظ خدمات رسانی را داشته باشد.
وی افزود: به عنوان مثال برخی هتل‌های نزدیک حرم، اجازه طبخ یا توزیع غذای ایرانی را نمی‌دهند و خودشان غذا را سرو می‌کنند که هزینه‌های بسیار بالایی دارند و غذای آن‌ها نیز با ذائقه مردم ما سازگاری ندارد.
اسدزاده بیان کرد: چنین هتل‌هایی که نزدیک حرم می‌باشد برخی قوانین دیگر از جمله: عدم امکان حضور زایران به صورت کاروانی و تاکید بر پذیرش انفرادی و همچنین عدم امکان حضور به صورت موسمی و جابجایی هر چند روز یکبار را دارند که برای زایران ایرانی نه تنها شایسته نیست بلکه هزینه‌های بسیار زیادی را در پی دارد؛ هتل‌های شمال حرم در مدینه منوره و هتل‌های اطراف حرم در مکه مکرمه نیزمشمول چنین شرایطی میشود.
شاخص‌های انتخاب هتل‌ها در مکه و مدینه منوره
سرپرست اداره کل اسکان حج و عمره سازمان حج و زیارت با بیان اینکه برای خدمات رسانی مناسب به هموطنان، هتل‌هایی که در شان و منزلت آن‌ها است، اجاره می‌کنیم گفت: ما برای خدمات هر چه بهتر به زایران و خدمات رسانی مناسب به لحاظ صرفه و صلاح، در مدینه منوره از هتل‌های موجود در منطقه مرکزی و در مکه مکرمه از هتل‌هایی که در حلقه دوم از منطقه اطراف حرم می‌باشد، استفاده می‌کنیم؛ بر همین اساس در مکه نزدیکترین هتل به حرم حدود دو کیلومتر فاصله دارد که البته سرویس‌های مجانی ایاب و ذهاب همانند سنوات قبل به صورت شبانه روزی پیش بینی میشود.
چرا از ساختمان به هتل نقل مکان کردیم
وی درباره این پرسش که خدمات اسکان از چه زمانی به سمت اجاره هتل‌ها سوق پیدا کرده و آیا در دهه‌های گذشته نیز خدمات، به صورت هتلی بوده است یا خیر گفت: در دهه‌های گذشته اسکان زایران به صورت ساختمانی و غیرهتلی انجام می‌گرفت که در حقیقت از هزینه‌های مربوط به این بخش نیز می‌کاست، اما اسکان حجاج در عربستان از اواخر دهه ۸۰ به صورت هتلی انجام گرفته است که علت آن نیز به دلیل وضع قوانین کشور میزبان در خصوص مسکن حجاج و لزوم اجاره هتل‌هایی که دارای مجوز اسکان می‌باشند و همچنین خدمت رسانی مطلوب رعایت شان و لحاظ سلیقه حجاج کشورمان است.
اسدزاده تشریح کرد: قوانین وضع شده در کشور میزبان اجازه اسکان کاروان‌های حجاج در ساختمان‌های غیراستاندارد را نمی‌دهد و تاکید دارد که باید حجاج در هتل‌ها یا ساختمان‌های دارای مجوزاسکان داشته باشند؛ بنابراین ساختمان‌های قدیمی که سابقاً به عنوان محل اقامت حجاج مورد استفاده قرار می‌گرفت در حال حاضر مجوز و استاندارد لازم را در این زمینه ندارند.
وی افزود: بنابراین با توجه به قوانین وضع شده در کشور میزبان و سیاست‌ها و دستورالعمل‌های ابلاغ شده سازمان حج و زیارت برای ارایه خدمات مطلوب و متناسب با منزلت به زایران از هتل‌های مناسب و دارای مجوز استفاده می‌کنیم.
ضرورت تهیه اسکان با استاندارد‌ها
اسدزاده با بیان اینکه تمامی اطلاعات خدمات اجرایی زایران پیش از صدور ویزا باید درسامانه ثبت اطلاعات حجاج (مسار الکترونیکی) در عربستان ثبت شودگفت:اسکان مطابق استاندارد و سایر خدمات اجرایی برای هر حاجی باید در سامانه ذکر شده ثبت شود تا ویزا و دیگر خدمات مربوطه ارایه شود.
اسدزاده با تاکید بر اینکه هتل‌های محل اسکان حجاج کشورمان باید از نظر اداره کل اسکان حج و عمره سازمان نیزاستاندارد‌های لازم را داشته باشد گفت: ما هتل‌ها را با توجه به شرایط و امکانات برای حجاج ایرانی به گروه‌های مختلف قیمتی تقسیم می‌کنیم.
ضمن اینکه باید عزت، کرامت و امنیت حجاج نیز مورد توجه قرار گیرد.
وی افزود: باوجود اینکه چند ماه تا ایام حج باقیمانده، اما درحال حاضرنیزاقدامات مربوطه برای اجاره هتل‌ها آغاز شده است که درآینده‌ای نزدیک مذاکرات مربوط را آغاز خواهیم کرد تا خدمات مناسب در حوزه اسکان ارایه شود.
سرپرست اداره کل اسکان حج و عمره سازمان حج و زیارت با بیان اینکه با توجه به آسیب شناسی صورت گرفته، خدمات شایسته به حجاج مدنظر خواهد بود گفت: در موسم حج تمتع پیش رو چنانچه تا قبل از ثبت نام حجاج تمامی هتل‌ها اجاره شود؛ هتل‌ها و چیدمان و گروه‌های قیمتی مشخص و اطلاع رسانی مناسب به زایرین انجام شود.
به گفته اسدزاده، در حج ۱۴۰۲ برای نخستین باراطلاعات و مشخصات هتل‌ها پیش ازنام نویسی نهایی در اختیار زایران قرار می‌گیرد و این یکی از دلایل راه اندازی سامانه جامع اسکان می‌باشد.
وی درباره خدمات هتلی در مکه مکرمه نیز اظهار کرد: در اسکان شهر مکه باید دقت عمل صورت گیرد چراکه در هرنقطه از این شهر نمی‌توان هتل اجاره کرد بلکه باید هتل‌هایی مطابق شرایط خود را داشته باشیم؛ یعنی هتل‌هایی که به پارکینگ‌های حمل و نقل درون شهری جهت رفت و برگشت حرم نزدیک باشد و رفت و آمد زائران سخت نگردد.
مدیرکل اسکان حج و عمره سازمان حج و زیارت با بیان اینکه امنیت، آسایش و عزت زایران برای ما حایز اهمیت است، تصریح کرد: همه ساله به رفع نقاط ضعف و تقویت نقاط قوت هتل‌هایی که در گذشته، محل اسکان زایران بوده، دقت میشود و ارتقا خدمات مورد توجه است.
اسدزاده در خصوص اسکان زایران در عرفات و منا نیز توضیح داد: در عرفات ومنا محدوده جغرافیایی مشخصی برای کشور‌ها تعیین میشود و ما نیز شرایط خیام و جانمایی مناسب را به صورت نرم افزاری بررسی می‌کنیم.
وی در خصوص دیگر مراحل پیش رو برای اجاره هتل‌های زایران گفت: درحال حاضر مرحله فراخوان را انجام داده ایم و بزودی پیگیری و بررسی‌های لازم برای تعیین شاخص‌های خدمات هتل‌ها و قیمت گذاری روی آن‌ها از سوی کارشناسان زبده این بخش انجام می‌گیرد و تیمی از دست اندرکاران و ارزیاب‌های قیمت بعد از هماهنگی‌های لازم اعزام می‌شوند تا همه جوانب مربوط به هتل‌ها را بررسی کنند.
اسکان و اجاره هتل‌ها سرآغاز دیگر برنامه ریزی‌های حج است
مدیرکل اسکان حج و عمره سازمان حج و زیارت با بیان اینکه نخستین اقدام و تصمیم گیری در موضوع حج تمتع در زمینه مسکن اتفاق می‌افتد گفت: یکی از نخستین اقدامات مربوط به ابلاغ سیاست‌های کلان حوزه اسکان از سوی رییس سازمان حج و زیارت می‌باشد و امسال نیزاین سیاست‌ها و خط مشی در رابطه با چگونگی و کیفیت ارایه خدمات همراه با عزت مندی و کرامت زایران ابلاغ شده است که این مهم قبل از فراخوان صورت گرفته است.
اسدزاده همچنین اعلام کرد: درصد بالایی از هزینه‌های حج تمتع مربوط به اسکان است که سعی می‌کنیم با بهترین برنامه ریزی خدمات مطلوب و در خور شان زایران را با هزینه مناسب دریافت کنیم.
وی با بیان اینکه برمبنای سیاست‌های ابلاغی رییس سازمان بدنبال خدمات مناسب در حوزه اسکان هستیم گفت: در فرصت باقیمانده تا حج تمتع ضمن بررسی گزارشات بازرسی و کارشناسی و آسیب شناسی حج گذشته، برنامه ریزی دقیق و مطلوبی را برای حج آینده انجام می‌دهیم.
مدیرکل اسکان حج و عمره سازمان حج وزیارت درباره محل اسکان عوامل ستادی و بعثه مقام معظم رهبری درمکه و مدینه نیز توضیح داد: محل اسکان نیرو‌های ستادی با زایران در مکه مکرمه در یک سطح و حتی پایین‌تر است و در کنار زایران در یک هتل استقرار دارند و هیچ تفاوتی وجود ندارد و حتی مقر ستادی‌ها در طبقات پایین‌تر هتل نسبت به زایران قرار دارد؛ در سال‌های گذشته از هتل‌های با درجه متوسط و پایین‌تر برای نیرو‌های ستادی استفاه کرده ایم.
وی افزود: محل اسکان در مدینه منوره هم طبق شاخص‌های کشور میزبان و قوانین در نظر گرفته شده در خارج از محدوده مرکزی قرار دارد و ما نیزدر سنوات گذشته برای محل استقرار اعضای ستاد و بعثه ازساختمان‌های غیرهتلی با کیفیت متوسط در این شهر استفاده کرده ایم.
محل‌های اداری عوامل و نیرو‌های ستادی در کجا قرار دارد
اسدزاده درباره محل کار نیرو‌های ستادی در کشور عربستان و به ویژه مکه مکرمه گفت: اتاق‌های اداری سازمان حج وزیارت در طبقات پایینی و خدماتی قرار دارد و محل کار نیرو‌ها غالبا به صورت سالنی در یک سالن و کناریکدیگر مشغول به فعالیت می‌شوند که این اقدام نیزبه جهت کاهش هزینه‌ها در سال‌های گذشته مورد توجه قرار گرفته است.
وی در خصوص مدت اقامت زایران در مدینه منوره و مکه مکرمه گفت: مدت اقامت در مدینه منوره درحج آتی حدود ۶ روز خواهد بود ودر مکه مکرمه نیز به صورت موسمی حضور می‌یابند و مدت اقامت بعد ازمشخص شدن شرایط و همچنین تاریخ پرواز‌ها اعلام میشود.
مدیر کل اسکان حج و عمره سازمان حج و زیارت در خصوص نحوه اسکان درهتل‌ها اظهار کرد: بر اساس دستورالعمل‌های صادره از سوی کشور میزبان، درزمان حج تمتع اتاق هتل‌ها براساس تخت اجاره داده می‌شودو به هر زایر حدود ۴ متر مربع تعلق می‌گیردکه حدود یک تخت میشود و کیفیت هتل‌ها نیز براساس قرار گرفتن هر کدام در گروه قیمتی خود با یکدیگر متفاوت است.
وی تصریح کرد: سقف ظرفیت اتاق‌ها نیز براساس برنامه ریزی‌ها اکثرا ۳ و ۴ تخته می‌باشد و متراژ تعیین شده هم براساس برنامه ریزی‌ها در نظر گرفته شده است.
مدیرکل اسکان حج و عمره سازمان حج و زیارت در خصوص اسکان مدیر و عوامل و روحانی نیز اظهار کرد: برای هر کاروان مدیر و عوامل کاروان در یک اتاق اسکان دارند و هر دو روحانی نیز در یک اتاق مستقر خواهند شد و هر ۳ پزشک نیز در یک اتاق مستقر می‌شوند.
اسدزاده در خصوص همایش‌ها و مراسم‌ها و اینکه آیا برای مراسم ها، سالن‌هایی را اجاره می‌کنند یا خیر؟ گفت: در اکثر هتل‌ها نمازخانه بزرگ یا سالن‌های همایش با ظرفیت مناسب وجود دارد که مراسم‌ها و حتی جلسات در این هتل‌ها برگزار میشود و هیچ هزینه سرباری در این خصوص تحمیل نمی‌شود.
وی در خصوص عرفات و منا نیز توضیح داد: از سوی کشور میزبان در عرفات حدود یک متر و ۴۰ سانتی متر جای اسکان تعلق گرفته و در منا نیز کمتر از یک متر به هر زایر تعلق گرفته است که این محدودیت فضای اسکان برای همه زایران کشور‌های اسلامی وجود دارد، اما در هر صورت تلاش خود رابرای خدمات مناسب با همکاری شرکت مطوفین در این ایام انجام می‌دهیم.
اسدزاده در پایان اظهار کرد: سازمان حج و زیارت تمام تلاش خود رابرای خدمات مطلوب و شایسته با هزینه مناسب انجام می‌دهد و امسال نیز با توجه به فرصت موجود سعی می‌کنیم خدمات مناسبی را ارایه دهیم.
نظر شما