نظارت بر فعالیت دفاتر خدمات سیاحتی و گردشگری
در دومین اطلاعیه ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر ویژه نوروز 96، که امروز منتشر شد بر نظارت بر فعالیت های دفاتر خدمات سیاحتی و گردشگری برای احقاق حقوق شهروندی تأکید شده است.
به گزارش
خبرگزاری صدا و سیما به نقل از روابط عمومی سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری، در این اطلاعیه آمده است:
ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر در راستای احقاق حقوق هموطنان عزیز و آندسته از مسافران و گردشگرانی که برای سفر از خدمات دفاتر مسافرتی و گردشگری استفاده میکنند و با خرید تورهای داخلی و خارجی سفر میکنند، علاوه بر نظارتهای معمول، اقدام به تشدید کنترلها در قالب اعزام تیمهای نظارتی محسوس و نامحسوس کرده است.
همچنین اکیپهای بازرسی در قالب تیمهایی به ستادهای اجرایی خدمات سفر استانها برای نظارت بر نحوه عرضه خدمات به ویژه تورهای مسافرتی و کنترل و کیفیت خدمات و قیمت آنها اعزام شده، که با مشاهده تخلفات احتمالی، برخورد قاطع و قانونی خواهند کرد.
ستاد مرکزی از هموطنان عزیز تقاضا دارد، ضمن بررسی مقاصد سفر و تنوع قیمتها و خدمات تور، صرفاً از دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری مجاز و معتبر که از سازمان میراثفرهنگی، صنایعدستی و گردشگری مجوز دارند تور خریداری و دقت کنند که جزئیات خدمات مورد توافق حتماً در قرارداد ذکر شده باشد.
سامانه تلفنی 09629 شبانهروزی و شماره تلفن ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر 66582248 به منظور دریافت نظرات، پیشنهادها، انتقادات و شکایات احتمالی مسافران و گردشگران در خدمت هموطنان عزیز است.
همچنین هموطنان گرامی میتوانند در استانها و شهرستانها در ایام تعطیلات با دبیرخانه ستادهای اجرایی و خدمات سفر مستقر در ادارات کل میراث فرهنگی، صنایعدستی و گردشگری تماس بگیرند.