پخش زنده
امروز: -
آغاز جشنواره خدمات نوروزی ایران خودرو
آغاز جشنواره خدمات نوروزی ایران خودرو از امروز اغاز شد.
به گزارش خبرنگار خبرگزاری صدا و سیما ، در ادامه این جشنواره ، گسترده ترین ناوگان امدادرسانی شبانه روزی خودرو در سراسر کشور از 25 اسفند تا 16 فروردین به طور ویژه خدمات رسانی می کند.با اجرای طرح خدمات نوروزی ایران خودرو مسافران نوروزی در هر ساعت از شبانه روز در هر نقطه ای از کشور می توانند با شماره 096440 از خدمات امداد خودرویی گروه صنعتی ایران خودرو استفاده کنند.
در این طرح فراگیر 519 نمایندگی ، 262 فروشگاه عرضه کننده قطعات یدکی و 2140 تیم امدادی ایران خودرو مشارکت دارند.
شرکت های ایساکو و امدادخودروی ایران خودرو به عنوان پشتیبانی کننده طرح خدمات نوروزی به صورت شبانه روزی در خدمت مسافران نوروزی هستند.
*خدمات نوروزی ایران خودرو ؛ بدون جعبه ابزار سفر کنید
مدیرعامل ایساکو گفت : مراقبت و صیانت از جان مشتریان از وظایف قانونی و اجتماعی ایران خودرو و شرکت ایساکو به عنوان تامین کننده قطعات این گروه صنعتی خودروساز است.
سیدرضا حسینی در نشست خبری دراستانه اغاز جشنواره خدمات نوروزی ایران خودرو افزود : امسال با رویکرد نواوری و خلاقیت در ارائه خدمات تلاش می کنیم تا سفر بدون دغدغه ای را برای مسافران نوروزی در جاده های کشور تدارک ببینیم.
وی با تاکید بر بازرسی و تعمیر خودرو قبل از اغاز سفر گفت : در طرح امداد نوروزی که بصورت همزمان از 27 اسفند در سراسر کشور اغاز می شود و تا 14 فروردین ادامه می یابد 288 نمایندگی از 519 نمایندگی حاضر در این طرح بصورت شبانه روزی و تمام وقت در خدمت مسافران نوروزی هستند.
مقدمات این طرح از امروز اغاز شده است.
حسینی افزود : همچنین بیش از 262 فروشگاه عرضه کننده قطعات یدکی خودرو در قالب طرح نوروزی به ارائه خدمات نوروزی مشغول خواهند بود ضمن اینکه 2140 تیم خودرویی با استقرار در راهها و جاده های کشور خدمات فنی و حمل و نقلی به مسافران نوروزی ارائه می کنند .
وی با بیان اینکه بیشترین ناوگان خدماتی در نقاط پرتردد مستقر می شود ، گفت : 44 نماینده ما در 44 نقطه پرتردد به صورت شبانه روزی حضور خواهند داشت ضمن اینکه بررسی های 9 ماه گذشته ما حاکی از پرمصرف بودن 464 قطعه است که به همین منظور از یک هفته قبل بیش از850 هزار قطعه از این قطعات برای پاسخگویی به مسافران نوروزی در اختیار شبکه نمایندگی های ایران خودرو در سراسر کشور گذاشته شده است.
حسینی با اشاره به اینکه برای نخستین بار کار نظارت بر عملکرد تیم های امدادی توسط شرکت بازرسی و کیفیت خودرو ارزیابی می شود افزود : همچنین تیم های دفاتر منطقه ای ، امداد خوورو ، بازرسی ویژه و نامحسوس از طریق تلفن و مراجعه حضوری مشتریان برعملکرد تیم های نوروزی و چگونگی ارائه خدمات نظارت می کنند.
وی گفت : هزینه خدمات ارائه شده براساس مصوبات شرکت ایران خودرو خواهد بود و در صورت تقاضای مبالغ بالاتر ، مسافران نوروزی می توانند شکایات خود را از طریق تلفن شماره 096440 مطرح کنند.
جعفری مدیرعامل امدادخودرو ایران خودرو هم با بیان اینکه میانگین مدت زمان انتظار برای دریافت خدمات 40 دقیقه تعریف شده است ، گفت : تلاش می کنیم امسال میانگین زمان انتظار برای دریافت خدمات را در سطح کشور به 25 دقیقه کاهش دهیم .
نظر شما