از آغاز سال تا کنون ۷۰ درصد پرونده‌های ارجاعی به مرکز مشاوره پلیس، به صلح و سازش منجر شده است.
سرهنگ چگنی افزود: نخستین مراکز مشاوره فراجا در سال ۷۹ تأسیس شد و خدمات ارزشمندی توسط فعالان این حوزه به جامعه ارائه شده که نمود بارز آن ارائه بیش از ۳۷ هزار خدمت مشاوره‌ای و مصالحه ۷۰ درصدی پرونده‌های ارجاعی است.
او به تعهد مشاوران و مددکاران پلیس استان و بخشی از اقدامات انجام شده در این حوزه از ابتدای سال جاری تا کنون اشاره کرد و گفت: حضور در جوامع هدف و برگزاری ۵۷۷ جلسه مشاوره‌ای با عنوان مشاوره فعال و برگزاری ۵۳ کارگاه مهارت‌های زندگی برای شهروندان و ۶۹۱ جلسه بهداشت روان برای کارکنان انتظامی، بخشی از اقدامات حرفه‌ای و اثربخشی است که در سال جاری انجام شده است.
جانشین فرماندهی انتظامی استان مرکزی گام برداشتن در مسیر تحقیق و پژوهش و توجه به مقوله روزآمدی و دانش افزایی کارکنان را به عنوان مؤلفه‌های مهم در حرفه‌ای گرایی مشاوران و مددکاران فرماندهی انتظامی استان برشمرد و افزود: امسال ۱۱ کارگاه تخصصی روانشناختی به صورت ملی و استانی برای مشاوران و مددکاران اجتماعی فرماندهی انتظامی استان برگزار شده و برای اشتراک گذاری دانش، یک جلد کتاب تخصصی روانشناختی در حوزه خانواده چاپ و کتابی هم از تجربه های مشاوران و روانشناسان پلیس استان در حال تألیف است.