در این زیرساخت، مردم از طریق امضای برخط، مطالبات خود را به گوش مسئولین می‌رسانند و بدیهی است هر چه تعداد امضا بیشتر باشد، نشانگر حمایت تعداد بیشتری از شهروندان است.
در این زیرساخت، مردم از طریق امضای آنلاین، مطالبات، درخواست‌ها و نامه‌های خود را به گوش مسئولین می‌رسانند، بدیهی است هر چه تعداد امضای یک درخواست بیشتر باشد، نشانگر حمایت تعداد بیشتری از شهروندان از این خواسته است و سطح اهمیت مطالبه افزایش می‌یابد.
پس از جمع آوری امضا، ما به عنوان پلتفرم واسط، نامه‌های درخواست و امضا‌ها را به دبیرخانه دستگاه مورد خطاب ارسال می‌کنیم. اقدامات ما به اینجا محدود نمی‌ماند و تلاش می‌کنیم به صورت رسانه‌ای و فردی، پیگیر مطالبات مردم باشیم، تا نتیجه نهایی حاصل شود.
برخی اوقات این مطالبات محلی و مثلاً در مورد آسفالت جاده منتهی به یک روستا، ایجاد پل، برق رسانی، گازکشی یا عملکرد یک نهاد است. برخی مطالبات نیز بسیار وسیع‌تر هستند؛ برخی اوقات تعداد امضا‌های یک کارزار به بیش از یک میلیون امضا می‌رسد.
در این پلتفرم تا کنون ۲۱ میلیون امضا توسط ۱۱ میلیون کاربر ثبت شده است. مدل درآمدی این شرکت، کاملاً مستقل است و درصدی از خود مردم امضاء کنندگان با اهدای مبالغی به عنوان کمک به ادامه حیات این سامانه‌ای اجتماعی یاری می‌رسانند.
این شرکت خلاق توانسته با حمایت ستاد توسعه فناوری‌های نرم و توسعه صنایع خلاق معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری محصول خود را توسعه دهد و در مسیر توسعه هرچه بیشتر ایده‌های جدید در شرکت قرار دارد.