سرپرست اداره آموزش سازمان ثبت اسناد و املاک کشور گفت: بیشتر مراجعه مردم به سازمان ثبت اسناد مربوط به اجرای اسناد رسمی است.
وی با بیان اینکه سازمان ثبت اسناد و املاک با ماموریت‌های متعددی از حوزه املاک، ثبت اسناد، مالکیت فکری، ثبت شرکت‌ها و فناوری مواجه است گفت: با توجه به گستردگی حوزه‌ها و ماموریت‌ها، حکمرانی مطلوب و مورد نظر مردم با آن فرآیند‌های قبلی (سنتی) مقدور نیست، بنابراین برای تسهیل و تسریع در خدمات رسانی ثبتی نیاز به تحول در این فراینده‌ها داریم که مبنای این تحول، توجه به ایدههاست.
سرپرست اداره آموزش سازمان ثبت اسناد و املاک کشور افزود: برای دریافت ایده‌های برتر از دانشگاهیان، قضات، کارکنان سازمان و سردفتران و افراد باتجربه ثبتی فراخوان داده ایم که تاکنون در مدت ۲۰ روز حدود ۴۰۰ ایده به دبیرخانه همایش واصل شده است.
وی گفت: در حوزه فناوری ایده‌های خوبی دریافت کردیم و قطعا با این ایده‌ها و برنامه‌های تحولی از جهت الکترونیک و هوشمند شدن فرآیند‌های ثبتی، دوره متفاوتی نسبت به قبل، از لحاظ سالم بودن فضای کار در ادارات ثبت را شاهد خواهیم بود و همچنین تسریع و تسهیل فرآیند‌های خدماتی به مردم را شاهدیم و شبانه روز مسئولان سازمان ثبت دنبال تحقق این امر هستند.
حمدالهی در ادامه درباره عمده مشکلاتی مردم در حوزه سازمان ثبت اسناد و املاک نیز گفت: بیشتر مراجعات و مشکلات مردم در سازمان ثبت در مرحله اجرای اسناد رسمی و اسناد لازم الاجراست بطوری که ما با کثرت پرونده‌ها در مرحله اجرای سند روبرو هستیم.
وی افزود: قانون گذار ماموریتی را برای سازمان ثبت از لحاظ اجرای اسناد لازم الاجرا محول کرده است و تعداد زیادی از مراجعات را می‌بینیم، در این حوزه‌ها مراجعات ما زیاد است و نیاز به تحول در فرآیند‌ها احساس می‌شود، فرآیند‌هایی که تسهیل و تسریع خدمات ثبتی را به دنبال دارد.
سرپرست اداره آموزش سازمان ثبت اسناد و املاک کشور درباره مشکلات مردم از لحاظ اطاله روند‌های ثبتی و سلامت اداری کارکنان ثبت نیز گفت: یکی از حوزه‌هایی که در همایش پیش رو سازمان ثبت در هفته بزرگداشت قوه قضاییه، به عنوان محور ثبت ایده اعلام شده، تحول در حوزه فناوری اطلاعات ثبتی است، در این خصوص بحث الکترونیکی و هوشمندشدن فرآیند‌ها مطرح است.