سخنگوی فرودگاه شهید هاشمی‌نژاد مشهد گفت: مسافران پرواز کیش-مشهد که با ۶ ساعت تأخیر به مقصد رسیده‌اند، از شرکت هواپیمایی مربوط غرامت دریافت کردند.
وی ادامه داد: همه شرکت‌های هواپیمایی موظف‌اند تأخیر پرواز‌ها را اطلاع‌رسانی کنند و فرودگاه نیز در صورت اطلاع از طریق شرکت‌ها، به مسافران اطلاع‌رسانی خواهد کرد. تأخیر‌های چندساعته پیش‌بینی‌شده به‌دلیل بارش برف و باران و کاهش دید نیز از طریق فرودگاه به مسافران اطلاع‌رسانی می‌شود.
سخنگوی فرودگاه شهید هاشمی‌نژاد مشهد گفت: دلیل تاخیر در این پرواز نقص فنی پیش بینی نشده بوده و مسافران یک بلیط رایگان پرواز از شرکت مربوطه به عنوان غرامت دریافت کردند.