سامانه مکاتبات الکترونیکی دولت با حضور با هدف کاهش مراجعه مردم به دستگاه‌های اجرایی روز دوشنبه در اراک راه اندازی شد.
آخانی افزود: مردم می‌توانند بدون مراجعه حضوری به ادارات و دستگاه‌ها درخواست‌های خود را از طریق دفتر پیشخوان دولت در تمام نقاط استان پیگیری کنند.
وی اظهارداشت: در این دفاتر ۶۰۰ خدمات به مردم انجام می‌شود که با توجه به شیوع ویروس کرونا می‌توان سرویس‌ها را در ایمنی کامل ارائه داد.
معاون توسعه مدیریت و منابع استانداری گفت: فرآیند ارایه خدمات در شبکه دولت شامل پذیرش درخواست، ثبت درخواست در سامانه، ارایه کد رهگیری، پیگیری درخواست از دستگاه‌ها، اطلاع رسانی به متقاضی، ارایه پاسخ با کدملی و کد رهگیری است.
آخانی ، کاهش تردد مردم و ترافیک شهری، دسترسی آسان مردم به خدمات دولت و نداشتن نیاز به مراجعه حضوری شهروندان از دیگر اهداف راه‌اندازی سامانه مکاتبه دولت در دفاتر پیشخوان عنوان کرد