به گزارش خبرنگار خبرگزاری صدا و سیما، آقای مسعود ثقفی افزود: در راستای برقراری ارتباط شفاف و بدون واسطه میان فرهنگیان، دانش آموزان و اولیاء، اداره اطلاع رسانی و روابط عمومی آموزش و پرورش شهر تهران اقدام به راه اندازی سامانه‌ای تحت عنوان tehranedubox در شبکه شاد کرده است.
وی افزود: تمام افراد می‌توانند پیام‌های صوتی، تصویری و نوشتاری خودشان را درباره مسائل مربوط به آموزش و پرورش شهر تهران را اعم از عدم رعایت شیوه نامه‌های بهداشتی حوزه‌های امتحانی، مشکلات ثبت نام، دریافت وجوه و شهریه و سایر موارد به صورت مستقیم ارسال کنند.
آقای ثقفی با بیان اینکه مدیرکل آموزش و پرورش شهر تهران به صورت دائم این سامانه را رصد خواهد کرد و به تمام مواردی که از این طریق ارسال می‌شود رسیدگی ویژه خواهد شد گفت: درخواست می‌کنیم در هر پیامی که ارسال می‌شود مشخصات کامل محل مورد اعتراض اعلام شود که مشخص باشد اعتراض درباره کدام مدرسه و حوزه امتحانی است تا بتوانیم پیگیری کنیم. هیچ الزامی نیست که اسم و مشخصات فرد درج شود، اطلاعات محرمانه است و رسیدگی فوری و دقیق به موارد ارسالی انجام خواد شد.