به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، مرکز خراسان رضوی، تولیت آستان قدس رضوی در حاشیه بازدید از مرکز جامع ارتباطات مردمی آستان قدس رضوی (۱۳۸) از نزدیک در جریان روند پاسخگویی به انتقادات و پیشنهادات زائران و مجاوران و نحوه ثبت و پیگیری پیغام‌ها از طریق این سامانه قرار گرفت.

حجت الاسلام والمسلمین احمد مروی در این بازدید بر ضرورت توسعه پل‌های ارتباطی میان مردم و مسئولان تأکید و اظهار کرد: وجود تشکیلات ارتباطات مردمی در هر نهادی برای بهبود خدمت‌رسانی بسیار مهم و ضروری است.

وی افزود: وجود این مرکز در آستان قدس برای دریافت انتقادات، پیشنهادات و دیدگاه‌های مردمی اهمیتی بسیار بالا دارد، چرا که مردم این آستان نورانی را از خود می‌دانند و نسبت به آن احساس مسئولیت می‌کنند و حق هم همین است، زیرا این بارگاه متعلق به همه بوده و ما خادمان زائران این آستان کبریایی هستیم.

حجت الاسلام والمسلمین مروی همچنین خطاب به مسئولان مرکز جامع ارتباطات مردمی آستان قدس رضوی تأکید کرد: حتما بنده را بطور مستمر در جریان نظرات، پیشنهادات و انتقادات مردم قرار دهید.