رسیدگی به ۶ مورد شکایت از دفاتر خدمات مسافرتی آذربایجان غربی

به گزارش خبرگزاری صداوسیمای استان آذربایجان غربی    رضا حیدری   با اشاره به برگزاری سومین کمیته فنی بدوی دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری گفت: موضوع اغلب ین شکایت مربوط به کیفیت برگزاری تورهای گردشگری توسط دفاتر بود که با بررسی آنها تذکرهای لازم به دفاتر داده شد.

معاون گردشگری اداره‌کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی آذربایجان غربی افزود: از ابتدای سال تاکنون ۲۱ مورد شکایت مورد بررسی قرار گرفته که از طریق سامانه ۰۹۶۲۱ و دبیرخانه ستاد خدمات سفر ثبت شده بود.

او با اشاره به فعالیت ۱۳۲ دفتر خدمات مسافرتی و گردشگری در آذربایجان غربی تصریح کرد: در راستای احترام به حقوق شهروندان جلسه رسیدگی به شکایت‌های گردشگران از تورهای گردشگری با حضور اعضای کمیته فنی و دعوت از دو طرف شکایت به صورت مستمر در اداره کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان برگزار می‌شود و ضمن رسیدگی به مسائل و مشکلات پیش آمده در سفر نسبت به صدور رای اقدام می‌شود.