بازگرداندن ۱۶۵ میلیون تومان وجه اضافه دریافتی به زائران در مشهد

 

به گزارش خبرگزاری صداوسیما مرکز خراسان رضوی، رییس اداره میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی مشهد گفت: فعالیت قرارگاه عملیاتی ویژه نوروز و ماه مبارک رمضان و طرح تشدید نظارت بر مراکز اقامتی و گردشگری در مشهد از نیمه اسفند آغاز شد و تا پایان تعطیلات عیدفطر ادامه دارد.

 

حسین امیرکلالی افزود: در حوزه بازدید‌های نظارتی از هتل‌ها، مراکز اقامتی و گردشگری مشهد در بازه زمانی ۱۵ اسفند پارسال تا ۱۳ فروردین، در مجموع دو هزار و ۷۵۹ بازدید توسط بازرسان منتخب از تشکل‌های گردشگری و میراث فرهنگی صورت گرفته است.

 

وی ادامه داد: در بررسی‌های انجام شده و ۹۰ شکایت رسیده به پایگاه‌های نظارتی و کانال‌های ارتباطی قرارگاه عملیاتی خدمات سفر مشهد، در مجموع مبلغ ۱۶۵ میلیون و ۵۵۶ هزار تومان وجه دریافتی از زائر، به حساب آنها برگشت داده و با واحد‌های متخلف برخورد قانونی و تعزیراتی شد.

 

رییس اداره میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی مشهد اظهار کرد: خوشبختانه با سازماندهی خوبی که در مشهد و به خصوص اطراف حرم مطهر رضوی به‌عنوان کانون حضور زائران صورت پذیرفته است، چهار پایگاه ثابت رسیدگی به شکایت‌ها در پیرامون حرم مطهر به‌صورت شبانه روزی کار اعزام بازرسان و دریافت و رسیدگی به شکایات را پیگیری خواهند کرد.

 

وی گفت: سامانه پنج رقمی تلفنی ۳۷۰۴۵ ویژه مشهد در کنار سامانه ملی ۰۹۶۲۹ به‌صورت شبانه‌روزی پاسخگوی نیاز‌های زائران در حوزه‌های مختلف از جمله اسکان، بهداشت، حمل و نقل و شکایت‌های واصله بوده و به‌صورت متمرکز با حضور تمامی دستگاه‌های خدمت‌رسان در خدمت زائران هستند.

 

امیرکلالی ادامه داد: براساس مصوبات قرارگاه عملیاتی خدمات سفر مشهد، با تشدید نظارت از مراکز عرضه خدمات به زائرین در قالب سازماندهی ۴۵۰ بازرس از ۱۴ دستگاه نظارتی، شاهد انسجام و سازماندهی بین دستگاه‌ها بودیم و با تمرکز بازرسی‌ها و ارتباط خوب بین دستگاهی، تخلفات کاهش و نظارت‌ها و وحدت رویه در نظارت و بازرسی ها، افزایش یافت.