جابجايي دو ميليون مسافر نوروزي و رتبه بندي قطارها
مدير عامل شرکت راهآهن جمهوري اسلامي ايران از برنامه جابجايي دو ميليون مسافر در ايام نوروز خبرداد و گفت : متناسب با نظرسنجي ها و ارزيابي هاي مردمي قطارهاي مسافري از لحاظ قيمت و کيفيت رتبه بندي مي شوند.
به گزارش واحد مرکزي خبر ، عبدالعلي صاحب محمدي گفت : سامانه هاي تلفني و پيام کوتاه آماده دريافت نظر شهروندان در باره خدمات ناوگان ريلي مسافري است.
وي افزود : با ورود 60 واگن جديد به ناوگان ريلي آمادگي خوبي براي خدمات نوروزي فراهم شده است.
صاحب محمدي اظهار داشت در طرح هاي نظرسنجي که با همکاي يک مرکز معتبر صورت مي گيرد در باره همه خدمات از مرحله اغاز تهيه بليت تا انتهاي سفر، نظرسنجي با جامعه آماري 500 هزار نفري انجام مي شود که مبناي تصميم گيري هاي آتي خواهد بود.
وي همچنين از بکارگيري 50 واگن دو طبقه به ظرفيت هر رام يکهزار مسافر خبر داد و افزود: 17 واگن وارد ناوگان شده است و بقيه تا سه ماه سال اينده وارد مي شود.
اين واگن ها مبله است ، سيستم تصويري و تهويه سرد و گرم پيشرفته دارد و
مي تواند با سرعت 160 کيلومتر برساعت تردد کند.
مدير عامل راه اهن ، ايمني و راحتي را دو ويژگي ممتاز ناوگان ريلي دانست.
بنابراين گزارش برنامه نوروزي قطارهاي مسافري درسال جاري از 24 اسفند آغاز شده است و تا 15 فروردين ادامه دارد .
در اين مدت حدود 2 ميليون مسافر با قطار در سراسر كشور جابهجا ميشوند.
مسافران قطارهاي نوروزي براي دريافت هر گونه اطلاعات و ارائه انتقاد، پيشنهاد يا شكايت ميتوانند با شماره تلفن 1539 سامانه اطلاع رساني و ارتباط با مشتري به صورت شبانهروزي تماس بگيرند يا به شماره 3000139 پيامك ارسال و همچنين به سايت اينترنتي اين شركت به نشاني www.raja.ir مراجعه كنند.
با توجه به حجم ترافيك سطح شهر تهران در روزهاي پاياني سال، به ويژه خيابانهاي منتهي به ايستگاه راهآهن، مسافران بايد از قبل براي رسيدن بموقع به قطار برنامهريزي كنند.
مسافران بايد در طول سفر با قطار، شناسنامه يا كارت شناسايي معتبر همراه داشته باشند تا در صورت درخواست مأموران اين شركت، آن را ارائه دهند.
مسافران گرامي در صورت مفقود شدن بليت، مطابق آيين نامه مربوطه و به شرط حضور به موقع در ايستگاه آن را به باجه خدمات مسافران واقع در طبقه دوم ايستگاه راه آهن تهران اعلام کنند تا برابر مقررات بليت المثني صادر شود.
همه مسافران قطارهاي مسافري بدون محدوديت سني از بدو ورود به ايستگاه مبدأ تا رسيدن به ايستگاه مقصد در برابر حوادث تحت پوشش بيمه هستند.