عزم جدی سازمان بهزیستی برای استاندارد سازی خدمات

به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، رئیس سازمان بهزیستی کشور در نشست با معاون ارزیابی کیفیت و مدیران سازمان ملی استاندارد ایران با بیان اینکه ۷ میلیون ۴۰۰ هزار نفر از خدمات سازمان بهزیستی در سراسر کشور بهره‌مند هستند، گفت: تمام تلاش ما این است خدمات ارزنده با بهترین کیفیت و با استاندارد لازم به جامعه هدف ارائه شود.
آقای علی محمد قادری با اشاره به حوادث جاده‌ای در کشور افزود: توجه نداشتن به استاندارد‌های اجباری در خودروها، جاده‌ها و راه‌ها حوادث زیادی را رقم میزند و افراد زیادی دچار حادثه و معلولیت می‌شوند.
وی به عزم جدی سازمان بهزیستی برای استاندارد سازی خدمات اشاره کرد و بهای تمام شده خدمات را یکی از مهمترین موضوعات برای ارتقای کیفیت خدمات و برنامه ریزی در سازمان بهزیستی عنوان کرد.
آقای قادری با اشاره به ماده دو قانون حمایت از حقوق معلولان گفت: مناسب سازی مختص به افراد دارای معلولیت نیست و همه افراد جامعه می‌توانند از آن بهره‌مند شوند و لازم است استاندارد‌های مناسب سازی امکان عمومی و خودرو‌ها برای بهره گیری همه در نظر گرفته شود.
وی با بیان اینکه بیش از ۱۲۰ هزار مددجو در مراکز توانبخشی سازمان بهزیستی خدمات نگهداری دریافت می‌کنند، گفت: ضرورت استاندارد سازی خدمات توانبخشی در بخش‌های مختلف و ارزیابی بهای تمام شده خدمات در همه مراکز بهزیستی وجود دارد.
آقای قادری همچنین از تشکیل کمیته‌ای برای بررسی استاندارد سازی خدمات و موضوعات مختلف سازمان بهزیستی بین دو سازمان خبر داد و افزود: به منظور استانداردسازی و اولویت بندی خدمات، دستورالعمل‌ها و فرآیند‌های خدمت رسانی بخش‌های مختلف سازمان بهزیستی به جامعه هدف و افراد تحت پوشش و همچنین تدوین تفاهمنامه مشترک در دستور کار این کمیته خواهد بود.

خدمات بهزیستی استانداردسازی و ارزیابی انطباق می‌شود
معاون ارزیابی کیفیت سازمان ملی استاندارد ایران نیز در این نشست گفت: در دوره تحولی سازمان ملی استاندارد ایران، استانداردسازی و ارزیابی انطباق در حوزه خدمات بهزیستی و توانبخشی در اولویت قرار دارد.
آقای احسان ساده، با اشاره به قانون تقویت و توسعه نظام استاندارد افزود: بند ۳ این قانون همه دستگاه‌های اجرایی را موظف دانسته تا استاندارد‌های تخصصی دستگاه مربوطه را تدوین، اجرا و نظارت کنند.
وی توجه به حوزه خدمات به ویژه خدمات ارائه شده در سازمان بهزیستی را لازم و ضروری دانست و خاطرنشان کرد: استاندارد‌های تدوین شده در حوزه خدمات بهزیستی متناسب با نیاز جامعه در شورای عالی استاندارد قابلیت تبدیل به استاندارد اجباری را دارد و در آن صورت اجرای آن الزام قانونی خواهد بود.
آقای ساده، با بیان اینکه برخی از خدمات ارائه شده در سازمان بهزیستی کشور دارای استاندارد ملی هستند گفت: در صورتی که استاندارد‌های موجود در سازمان بهزیستی کشور نیاز به بازنگری داشته باشد این امکان برای پیاده سازی هرچه بهتر و اثربخش استاندارد‌ها از سوی سازمان ملی استاندارد ایران وجود دارد.
وی یادآور شد: سازمان ملی استاندارد ایران، به عنوان مشاور در کنار سازمان بهزیستی کشور برای تعیین شاخص‌های استاندارد اولویت دار و تبدیل آن به استاندارد‌های ملی خواهد بود.
آقای ساده با بیان اینکه در تدوین و پیاده سازی استانداردها، علاوه بر ایمنی، رفاه عمومی نیز مدنظر قرار دارد، گفت: نیاز‌های سازمان بهزیستی کشور در الزامات استاندارد سایر دستگاه‌های خدمات رسان مرتبط لحاظ می‌شود تا این عزیزان از خدمات شایسته و با کیفیت بهره‌مند شوند.
معاون ارزیابی کیفیت سازمان ملی استاندارد ایران ابراز امیدواری کرد: با تشکیل کارگروه مشترک بتوانیم گام‌های موثری را برای ارائه خدمات مطلوب‌تر به جامعه به ویژه افرادی که تحت پوشش مراکز بهزیستی قرار دارند برداریم.