سامانه ۱۴۱ آماده خدمات رسانی به کاربران جاده‌ای

 به گزارش خبرگزاری صدا و سیمای مرکز مازندران، حسن جهانیان گفت: کارشناسان سالن عملیات اداره مدیریت راه‌ها، شبانه روز آماده پاسخگویی کاربران جاده‌ای با سامانه گویا ۱۴۱ بوده و پس از دریافت اطلاعات، اقدام به ثبت و ارسال پیامک به کاربر تماس گیرنده و اطلاع رسانی به مسئولان مربوطه می‌کنند.

مدیرکل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای مازندران با اشاره به نقش مهم این اداره کل در ارائه خدمات به کاربران جاده‌ای، به عنوان یکی از متولیان مهم تردد ایمن و روان در جاده‌های برون شهری افزود: همچنین اداره مدیریت راه‌ها با نصب و راه اندازی سامانه‌های هوشمند جاده‌ای و پاسخگویی و ارائه خدمات به کاربران جاده‌ای، نقش بسزایی در ایجاد تردد ایمن و روان در جاده‌های برون شهری دارد.

جهانیان با بیان اینکه سازمان راهداری و حمل و نقل جاده‌ای از آذر سال ۱۳۸۷ اقدام به راه اندازی سامانه ۱۴۱ با هدف بهینه سازی و بهره برداری از راه‌های کشور کرده است گفت: این سازمان در حال حاضر به صورت شبانه روز، با تلفن گویا، پیامک، نرم افزار و سایت اینترنتی www.۱۴۱.ir، پل ارتباطی کاربران جاده‌ای با سازمان راهداری و حمل و نقل جاده‌ای است.

مدیرکل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای مازندران، بیشترین اطلاعات دریافتی از کاربران جاده‌ای را شامل مشکلات جاده‌ای (چاله، خرابی آسفالت، خاموشی روشنایی و ...)، رسیدگی به شکایات و مطالبات رانندگان در حوزه حمل و نقل کالا و بار (صدور نکردن بارنامه، کرایه مازاد، تخلیه نکردن بار و ...)، شکایت ها در حوزه حمل و نقل مسافر (تأخیر در حرکت، توقف بیش از حد، دریافت کرایه خارج از عرف و ...)، اعلام مسافت مبدأ و مقصد درخواستی و ارائه بهترین مسیر برای سفر و شکایت ها در حوزه حریم راه (تجاوز به حریم راه، ایجاد ترافیک توسط دست فروشان و ...) برشمرد.

جهانیان افزود: اطلاع رسانی در باره کارگاه‌های جاده‌ای و محدودیت‌ها یا مسیر جایگزین برای تردد روان، پیش بینی هواشناسی و اطلاع رسانی به گروه های گشت راهداری مبنی بر آماده باش در محور‌های مواصلاتی، گزارش هواشناسی هنگام بارش باران، برف، تگرگ و مه و اطلاع رسانی در بازه زمانی یک ساعته از شرایط جوّی محور‌ها برای خدمت رسانی به هموطنان در حال تردد در محورها، اعلام وضعیت ترافیکی بر اساس تصاویر دریافتی از سامانه‌های نظارت تصویری و ارائه راهکار‌های مناسب برای بر طرف کردن مشکل و نیز ایجاد ترافیک روان از دیگر خدمات اداره مدیریت راه‌ها در سامانه ۱۴۱ است.