درخواست تسریع در پرداخت وام ودیعه مسکن

متن پیام شهروند خبرنگار ما:
با سلام، پارسال اعلام کردن برای وام مستاجران کد رهگیری باید گرفت. تمام مستاجران به سامانه مراجعه کردن و به امید دریافت وام واریزی داشتند هم مستاجران و هم صاحب خانه ها، بعد مستاجران به بانک مراجعه کردن و با این پیام روبرو شدن که بودجه نداریم و فقط پول از جیب مردم به جیب دولت واریز شد.
مجددا امسال اعلام کردن که ثبت نام انجام میشه و جالب اینجاست که وقتی پیغام واجد شرایط داده میشه، پیامک انتخاب بانک میاد و بعد از مراجعه به سامانه جامع مسکن پیغام داده میشه که باید تاریخ اجاره از اول فروردین سال ۱۴۰۱ باشه این در صورتی است که اجاره نامه بنده مستاجر از مرداد ۱۴۰۰ تا مرداد ۱۴۰۱ هست و مجددا باید برم پول واریز کنم برای دولت و کد پیگیری بگیرم و احتمالا بعد از واریز پول هم بانک‌ها بودجه برای تسهیلات مستاجران ندارن!
سوال بنده این است من ۶۵۰ هزار تومان برای کد رهگیری دادم و صاحب خانه بنده هم ۶۵۰ تومان واریز به حساب املاک داشته این پول‌ها کجا رفته؟