نحوه حل مشکل شناسایی نشدن هدفون در ویندوز ۱۰

به گزارش گروه فضای مجازی خبرگزاری صدا و سیما‏‏‏، کاربران بیشتر از هدفون برای تماس‌های بی‌وقفه زوم و Google Meet استفاده می‌کنند. گیمر‌ها و علاقه‌مندان به موسیقی نیز برای گذراندن یک روز خسته کننده، استفاده از هدفون را انتخاب می‌کنند. گاهی اوقات، ویندوز ۱۰ ممکن است برای اتصال هدفون به لپ تاپ دچار مشکل شود.

جک هدفون را بررسی کنید

جک هدفون هنوز در لپ‌تاپ‌های ویندوز حذف نشده است. اکثر دستگاه‌های ویندوز ۱۰ دارای جک هدفون برای خروجی صدای یکپارچه هستند.

قبل از اینکه به گزینه‌های پیشرفته‌تر عیب‌یابی بروید، ابتدا می‌توانید جک ۳.۵ میلی متری صدا را در رایانه ویندوز ۱۰ بررسی کنید. مطمئن شوید که کابل به درستی وصل شده است تا اتصالی موفقیت آمیز صورت بگیرد.

اتصال بلوتوث را بررسی کنید

اگر از هدفون بلوتوث بی سیم استفاده می‌کنید، باید مطمئن شوید که بلوتوث در ویندوز ۱۰ فعال است.

برنامه تنظیمات را در ویندوز ۱۰ باز کنید (از کلید‌های Windows + I استفاده کنید) و به Devices > Bluetooth & other devices بروید و بلوتوث را روشن کنید.

همچنین می‌توانید هدفون را از منوی فهرست ذخیره شده بلوتوث خارج و دوباره وصل کنید.

دستگاه خروجی را در ویندوز ۱۰ بررسی کنید‌

می‌توانید دستگاه خروجی صدای پیش فرض را در ویندوز ۱۰ انتخاب یا تغییر دهید. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است.

مرحله ۱: نماد little sound را در نوار وظیفه پیدا کنید.

مرحله ۲: روی آن کلیک راست و Open Sound settings را انتخاب کنید.

مرحله ۳: در قسمت Choose your output device، هدفون متصل را انتخاب کنید.

هدفون را چک کنید

اکثر هدفون‌ها برای راحتی کار دارای یک دکمه روی خود برای قطع صدا عرضه می‌شوند. اگر آن را فعال کرده باشید، هیچ صدای خروجی دریافت نخواهید کرد. در نظر بگیرید که دکمه بی صدا هدفون را خاموش کنید.

ولوم‌های صدا را بررسی کنید

برای عملکرد مناسب هدفون در ویندوز ۱۰ باید دکمه بی‌صدا و گزینه‌های کنترل صدا را در صفحه کلید بررسی کنید و ببینید که ولوم روی بی صدا تنظیم نشده است یا صدا پایین نیست.

باتری هدفون را بررسی کنید

سیستم عامل ویندوز ۱۰ به اندازه کافی هوشمند است که شارژ باتری باقی مانده را در دستگاه متصل نشان می‌دهد. در ادامه نحوه بررسی آن آمده است.

مرحله ۱: برنامه تنظیمات را در ویندوز ۱۰ (ویندوز + I) باز کنید.

مرحله ۲: به منوی Devices بروید.

مرحله ۳: منوی بلوتوث را باز کنید، و در حال حاضر دستگاه‌های متصل را می‌بینید.

مرحله ۴: به نشانگر باقیمانده شارژ باتری در کنار آن توجه کنید.

اگر کمتر از ۲۰ درصد است، آن را شارژ کنید یا از هدفون در حالت سیمی استفاده کنید.

دستگاه خروجی را در برنامه‌های کنفرانس ویدیویی انتخاب کنید

اکثر برنامه‌های کنفرانس ویدیویی مانند Zoom ،Microsoft Teams و Google Meet به شما امکان می‌دهند یک دستگاه خروجی صوتی خاص را از منوی تنظیمات انتخاب کنید. اگر دستگاه خروجی اشتباهی را انتخاب کرده باشید، از هدفون متصل هیچ صدایی نمی‌شنوید.

بیایید Zoom را به عنوان مثال در اینجا در نظر بگیرید:

مرحله ۱: برنامه Zoom را در دستگاه ویندوز ۱۰ باز کنید.

مرحله ۲: روی پروفایل در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.

مرحله ۳: از منوی زیر تنظیمات را انتخاب کنید.

مرحله ۴: به منوی Audio بروید.

مرحله ۵: در زیر منوی Speakers و Microphone، نام هدفون متصل را به عنوان دستگاه خروجی انتخاب کنید.

‌می‌توانید همین تغییرات را در منوی تنظیمات Microsoft Teams و Google Meet اعمال کنید و هدفون‌های متصل را در دستگاه خروجی انتخاب کنید.

از عیب یاب ویندوز ۱۰ استفاده کنید

عیب یاب پیش فرض ویندوز ۱۰ می‌تواند مشکلات مربوط به صدای آزاردهنده و بلوتوث دستگاه را رفع کند. در زیر نحوه استفاده از آن آمده است:

مرحله ۱: برنامه تنظیمات را در دستگاه باز کنید.

مرحله ۲: به منوی Update & Security > Troubleshoot بروید.

مرحله ۳: Additional Troubleshooter را انتخاب کنید.

مرحله ۴: Playing audio را انتخاب کنید.

اگر مشکل برطرف نشد، از عیب یاب بلوتوث استفاده و دوباره هدفون را وصل کنید.

به‌روزرسانی درایور‌های صدا

درایور‌های قدیمی صدا ممکن است تشخیص هدفون در ویندوز ۱۰ را با مشکل مواجه کنند. می‌توانید درایور‌های مربوطه را از برنامه مدیریت دستگاه ویندوز ۱۰ بروز کنید. مراحل زیر را طی کنید.

مرحله ۱: کلید Windows را روی صفحه کلید بزنید و Device Manager را جستجو کنید.

مرحله ۲: منوی Device Manager را باز کنید.

مرحله ۳: به سمت پایین به Sound, video, and game controllers بروید.

مرحله ۴: منو را باز کنید و هدفون‌های متصل را از فهرست خواهید دید.

مرحله ۵: هدفونی را که می‌خواهید متصل کنید پیدا کنید و روی آن کلیک راست کنید.

مرحله ۶: از منوی زیر گزینه Update drivers را انتخاب کنید. ویندوز ۱۰ آخرین درایور‌های مربوطه را از وب دانلود و نصب می‌کند.