پخش زنده
امروز: -
شیوه رفع مشکلات اینستاگرام در اندروید و آیفون
راه‌های متعددی برای رفع مشکلات پیام رسان اینستاگرام در گوشی‌های اندرویدی و آیفون وجود دارد.
به گزارش گروه فضای مجازی خبرگزاری صدا و سیما، شاید هنگام گشت‌وگذار در اپلیکیشن اینستاگرام در گوشی اندروید یا آیفون با کُندی و لگ روبه‌رو شوید. در این زمان نمی‌توانید از این شبکه اجتماعی استفاده کنید و روی تجربه کاربری‌تان تاثیر منفی دارد. در این مطلب نحوه رفع مشکلات اپلیکیشن اینستاگرام در اندروید و آیفون به شما آموزش داده می‌شود.
فرقی نمی‌کند گوشی هوشمندتان به چه مشخصات فنی مجهز شده باشد زیرا عملکرد هر اپلیکیشنی ممکن است دچار مشکل شود که دلیل آن منابع موردنیازش است.
فورس استاپ و ری‌استارت اینستاگرام
برخی مواقع ساده‌ترین راه، بهترین است. برخی مواقع یک برنامه در هنگام بارگذاری یک عکس یا ویدیو دچار مشکل و عملکردش مختل می‌شود. در این زمان از برنامه خارج شوید و آن را فورس استاپ کنید. با فورس استاپ، همه پردازش‌های برنامه متوقف می‌شوند.
برای فورس استاپ یک اپ در اندروید، مراحل زیر را انجام دهید:
- به تنظیمات بروید.
- به مسیر Apps & notifications > See all X apps بروید.
- برای انتخاب اینستاگرام به سمت پایین اسکرول کنید.
- گزینه فورس استاپ را انتخاب کنید.
اگر کاربر آیفون هستید، می‌توانید از طریق بخش برنامه‌های اخیر، یک برنامه را ببندید. برای دسترسی به اپ سوییچر (App Switcher) در آیفون، فقط کافی است انگشت‌تان را از پایین مرکز نمایشگر به بالا بکشید و روی نمایشگر نگه دارید. در ادامه پیش نمایش اپ اینستاگرام را به سمت بالا بکشید تا بسته شود. اگر این راه مشکل‌تان را رفع نکرد، گوشی‌تان را ری‌استارت کنید. اگر ری‌استارت نیز بی‌اثر بود، راه‌حل بعدی را امتحان کنید.
حذف حافظه و کش اینستاگرام
قدم بعدی حذف کش و حافظه اینستاگرام است. کش دیتایی است که برای عملکرد روان‌تر یک اپ ذخیره می‌شود. حذف کش هیچ آسیبی به برنامه نمی‌زند، اما عملکرد برنامه کمی کندتر می‌شود. با این وجود، برخی مواقع خود کش مشکل دارد و می‌تواند عملکرد اپلیکیشن را با مشکل روبه‌رو کند، بنابراین باید آن را حذف کنید.
برای حذف کش یک برنامه، مراحل زیر را دنبال کنید:
- تنظیمات را انتخاب کنید.
- به مسیر Apps & notifications > See all X apps بروید.
- به سمت پایین اسکرول کنید تا به اینستاگرام برسید.
- گزینه Storage & cache را انتخاب کنید.
- گزینه Clear Cache را انتخاب کنید.
اگر این کار نیز تاثیری نداشت و همچنان مشکلات اپلیکیشن اینستاگرام باقی بودند، باید دیتای آن را پاک کنید. برخلاف کش، این کار همه دیتا اینستاگرام را حذف می‌کند و یک اپلیکیشن جدید در اختیارتان قرار می‌دهد. البته نباید نگران چیزی باشید زیرا اینستاگرام دیتا را به صورت آنلاین ذخیره می‌کند.
برای حذف دیتا، مراحل مشابه بالا را تکرار کنید، اما این بار در صفحه Storage & cache، گزینه Clear Storage را انتخاب کنید.
پس از حذف دیتا و پیش از اینکه برنامه را دوباره باز کنید، گوشی‌تان را ری‌استارت کنید. با این کار، هرگونه فرایندی که می‌تواند روی عملکرد دستگاه تاثیر منفی داشته باشد، از بین می‌رود.
برخلاف اندروید، در آیفون با چنین روشی برای حذف کش و دیتای اپ روبه‌رو نیستید. با این حال می‌توانید حافظه جستجوی اینستاگرام را حذف کنید. برای این کار درون اپ اینستاگرام به مسیر Settings > Security > Clear Search History بروید.
به‌روزرسانی اپلیکیشن اینستاگرام
همه خطا‌های یک اپلیکیشن شاید مربوط به دستگاه‌تان نباشد و خود برنامه دچار مشکل شده باشد. این احتمال وجود دارد که مشکلات اپلیکیشن اینستاگرام مربوط به یک باگ این شبکه اجتماعی باشد. فرقی نمی‌کند این مشکل از سمت سرور باشد یا خود برنامه با مشکل دست و پنجه نرم کند، در هر صورت باید اخبار مربوط به اینستاگرام را دنبال کنید.
البته می‌توانید به اپ استور یا پلی استور مراجعه و وجود به‌روزرسانی جدید برای اینستاگرام را بررسی کنید. اگر آپدیت جدیدی برای اینستاگرام منتشر نشده بود، مشکلی که با آن دست و پنجه نرم می‌کنید به این شبکه اجتماعی گزارش کنید و منتظر انتشار به‌روزرسانی جدید بمانید.
از داشتن رم کافی مطمئن شوید
رم بخشی حیاتی از گوشی‌های هوشمند به حساب می‌آید که هر سال اهمیت آن بیشتر می‌شود، زیرا اپ‌ها سنگین‌تر و پیچیده‌تر می‌شوند. برنامه‌ها به قابلیت‌های جدیدی مجهز می‌شوند و امکانات بیشتری را در اختیار کاربران قرار می‌دهند، اما در مقابل به منابع بیشتری نیاز پیدا می‌کنند که یکی از این منابع، رم است.
رم نوعی حافظه است و همه برنامه‌هایی که باز می‌کنید، ذخیره می‌کند. رم به شما اجازه می‌دهد که به یک برنامه برگردید و به کارتان ادامه دهید. زمانی که موضوع درباره برنامه سنگینی مانند اینستاگرام باشد، با مصرف بالای رم روبه‌رو هستید؛ بنابراین اگر گوشی هوشمندتان رم کمی داشته باشد، در هنگام کار با اینستاگرام دچار مشکل می‌شوید. در این زمان بهتر است به سراغ اینستاگرام لایت بروید تا فشار کمتری به دستگاه‌تان وارد شود.
نظر شما