پخش زنده
امروز: -
۸۰ درصد مراجعات شهروندان مشهدی به شهرداری ،در حوزه هوشمندسازی و شهرسازی
تحقق شهرداری الکترونیک می‌تواند حجم بسیاری از مراجعات را کاهش دهد.
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، مرکز خراسان رضوی، عضو هیات رییسه شورای اسلامی شهر مشهد گفت:۸۰ درصد مراجعات
شهروندان مشهدی به شهرداری در حوزه هوشمندسازی و شهرسازی است.
شهروندان مشهدی به شهرداری در حوزه هوشمندسازی و شهرسازی است.طهوریان افزود: میزان رضایت شهروندان از عملکرد دفاتر در حوزه شهرسازی مناسب نیست و نحوه پاسخگویی برخی دفاتر مناسب شهر مشهد نیست ومردم از فرایند پرونده‌هایشان در حوزه شهرداری الکترونیک مطلع نمی‌شوند.
وی افزود: چرا شهرداری به جای تشویق دفاتر حوزه شهرسازی به استفاده از بستر الکترونیک، شهروندان را به دفاتر پیشخوان هدایت می‌کند و چرا دفاتر رتبه بندی نمی‌شوند تا بر اساس نظام رتبه بندی و مشتری مداری میزان پرونده‌ها را دریافت کنند؟
وی گفت: پیشنهاد می‌شود در شهرداری مشهد، شهر هوشمند و شهرداری الکترونیک به ریاست شهردار تشکیل شود و کمیته‌ای برای مراجعات مردم در خصوص شهرداری الکترونیک و حوزه شهرسازی تشکیل شود تا رضایتمندی شهروندان فراهم شود.
عضو شورای اسلامی شهر مشهد افزود: بیش از ۱۰۰ خدمت شهرداری مشهد از طریق خدمات برخط و الکترونیک در حال ارائه است، حوزه فرهنگی شهرداری باید بستر فرهنگسازی استفاده از این حجم خدمات برخط را فراهم کند.
نظر شما