ارائه غیر حضوری خدمات شرکت آبفا استان همدان

• به گزارش خبرگزاری صدا و سیما مرکز همدان، مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان همدان گفت: همه خدمات مربوط به قبض‌های مشترکان استان همدان از اول شهریور ۱۴۰۰، از طریق تماس با شماره تلفن ۱۲۲ قابل ارائه است.

سید هادی حسینی بیدار افزود: خدمات مشاهده و پرداخت قبض‌های آب استان همدان در راستای رفاه حال مشترکان و به منظور جلوگیری از تردد‌های غیر ضرور نیز به صورت غیر حضوری انجام می‌شود.

وی تصریح کرد: مشترکان شهری و روستایی شهرستان همدان نیز از این پس می‌توانند از طریق تماس با شماره تلفن ۱۲۲، نسبت به تسویه حساب و صدور قبض پیامکی، ثبت و یا تغییر شماره تلفن همراه خود اقدام کنند.

مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان همدان گفت: درخواست بررسی صورتحساب، درخواست آزمایش کنتور، درخواست جابجایی کنتور و انشعاب، درخواست قطع و وصل انشعاب و درخواست تغییر نام نیز از طریق سامانه انجام می‌شود.

سید هادی حسینی بیدار افزود: این طرح در آینده نزدیک در دیگر شهرستان‌های استان همدان نیز اجرایی می‌شود.

وی تصریح کرد: مشترکان می‌توانند در زمینه خدماتی، چون واگذاری انشعابات آب و فاضلاب، مشاهده سوابق، امکان پرداخت برخط (آنلاین) صورتحساب، مشاهده صورتحساب میاندوره، تغییر مشخصات، اعلام کارکرد کنتور و بررسی صورتحساب به صورت الکترونیکی و غیرحضوری از خدمات ارائه شده بهره‌مند شوند. 

مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان همدان گفت: مشترکان می‌توانند درخواست آزمایش و تعویض کنتور، تغییر کاربری انشعاب، تفکیک کنتور، تغییر مکان وسایل اندازه گیری، نصب سیفون اضافی، قطع موقت و وصل انشعاب، جمع آوری یا ادغام انشعاب، پیشنهادات، انتقادات و بررسی شکایات را نیز به صورت الکترونیکی ارایه کنند.

سید هادی حسینی بیدار افزود: در این سامانه به نشانی "es.hww.ir" خدمات متنوع الکترونیک شرکت آب و فاضلاب استان همدان ارائه می‌شود که مشترکان می‌توانند از طریق "شناسه قبوض" و "رمز رایانه" مندرج در صورتحساب آب بها وارد سامانه خدمات الکترونیک شوند.

۹۹ درصد از جمعیت استان همدان از آب سالم لوله کشی و ۷۴ درصد نیز از شبکه فاضلاب برخوردارند.

استان همدان بیش از ۶۸۰ هزار مشترک آب دارد.