خدمت رسانی سامانه ۱۳۷ شهرداری کرمانشاه به شهروندان

به گزارش خبرگزاری صدا و سیما مرکز کرمانشاه، مدیر مرکز سامانه مدیریت شهری ١٣٧ شهرداری کرمانشاه با بیان اینکه سامانه ١٣٧ یک سامانه فوریت‌های خدمات شهری است که مشکلات مردم را در حوزه شهری پیگیری می‌کند، گفت: پس از ثبت مشکلات و درخواست‌های مردمی در این سامانه، این درخواست‌ها به منطقه و یا سازمان مربوطه جهت پیگیری ارسال می‌شود.

نساء هاشمی افزود: پس از پیگیری درخواست توسط منطقه و یا سازمان مربوطه، اطلاعات پیگیری در اختیار شهروندان قرار می‌گیرد و درصورت عدم رضایت از پیگیری صورت گرفته، تیمی متشکل از کارشناسان سامانه ١٣٧، کارشناس بازرسی شهرداری و کارشناسان منطقه به محل گزارش اعزام و از نزدیک درخواست شهروندان در حوزه شهری را پیگیری می‌کنند و درصورت هرگونه قصور از سوی منطقه و یا سازمان مربوطه، پرونده‌ای برای مدیر متخلف در اداره بازرسی شهرداری مرکز تشکیل می‌شود.

وی با بیان اینکه تمامی این اقدامات بصورت یک کار تیمی انجام می‌شود، خاطرنشان کرد: امسال همچون سنوات گذشته، تمامی پرسنل سامانه ١٣٧ در ایام تعطیلات نوروز آماده خدمت رسانی به شهروندان هستند.