لزوم توسعه خدمات رسانی به مردم در سامانه‌ها

آقای علی باقری کنی در حاشیه بازدید از میز خدمت کنسولی وزارت امور خارجه در مصاحبه اختصاصی با خبرنگار خبرگزاری صدا و سیما؛ درباره این بازدید گفت: یکی از عرصه‌های تحول در خدمت رسانی به مردم امروز در میز خدمت کنسولی فراهم شده است.
وی افزود: از کارکرد‌های اساسی و خدمت رسانی به مردم این است که به جای این که مردم به اتاق مسئولان مراجعه و نیاز‌های خود را برطرف کنند باید سامانه‌ها به گونه‌ای شکل بگیرد که مأموران حکومت به دنبال شناسایی و رفع نیاز‌های مردم در عرصه‌های مختلف باشند.
باقری کنی گفت: ایرانیانی که در سایر کشور‌ها زندگی می‌کنند و بستگانشان در ایران هستند؛ شرایط ویژه و محدودیت‌هایی دارند و دسترسی شان به بستگانشان نامحدود است و باید خدمت‌های بهتری به آن‌ها داده شود تا نیازهایشان در حد ممکن هر چه سریعتر تأمین شود.
دبیر ستاد حقوق بشر افزود: این میز خدمتی که در حوزه کنسولی وزارت امور خارجه برپا شده و قابل توجه است، اما این به معنای آن نیست که با این اقدام همه نیاز‌های مردم در این عرصه برطرف شده است و این خدمات قابلیت ارتقاء دارد.
آقای باقری کنی ادامه داد: یکی از عرصه‌هایی که می‌تواند خیلی کمک کند تا این خدمت رسانی سریعتر و آسانتر در اختیار مردم قرار گیرد، ایجاد بستر‌های استفاده از فناوری‌های اطلاعات است که هر چه این عرصه بیشتر فعال شود خدمات رسانی نیز سریعتر و مؤثرتر خواهد بود.
وی گفت: قوه قضائیه نیز در این عرصه کار‌های جزیی را در دستور کار قرار داده است و اکنون کسانی که در ایران به هر طریقی کد احراز هویت ثنا داشته باشند می‌توانند از سامانه قوه قضائیه kharej.adliran.ir استفاده کنند و خدمات مربوط به قوه قضائیه را از این طریق دریافت کنند.
معاون امور بین الملل قوه قضائیه افزو: ابلاغ مربوط به زمان تشکیل دادگاه یا ابلاغ رأی دادگاه بر مباحث دیگر همه در این عرصه است و متقاضیان می‌توانند با دریافت کد ثنا از این خدمات استفاده کنند.
آقای باقری کنی گفت: آن‌هایی هم که کد ثنا ندارند تا دو هفته دیگر مرکز فناوری اطلاعات قوه قضائیه شرایطی را فراهم می‌کند که آن‌ها بتوانند به صورت آنلاین کد ثنا را دریافت کنند و خدمات مربوط به قوه قضائیه را به همین ترتیب دریافت کنند.