جزییات استرداد بلیت قطار‌های مسافری بدون کسرهزینه

به گزارش خبرگزاری صدا و سیما به نقل از روابط عمومی شرکت راه آهن جمهوری اسلامی ایران؛ معاون مسافری راه آهن جمهوری اسلامی ایران، جزییات طرح استرداد بلیت قطار‌های مسافری بدون کسرهزینه کنسلی از سوم اسفند ماه تا ۱۶ فروردین ماه سال ۹۹ را اعلام کرد.

متن اطلاعیه به این شرح است:
۱- مسافرانی که متقاضی تغییر تاریخ سفر خود هستند می‌توانند حداقل ۷۲ ساعت قبل از تاریخ حرکت خود با سامانه صدای مسافر راه اهن به شماره ۵۱۴۹-۰۲۱ تماس گرفته و نسبت به هماهنگی و تهیه بلیت جایگزین برای تاریخ مورد نظر خود اقدام کنند.
۲- مسافرانی که قبل از تاریخ ۳/۱۲/۹۸ نسبت به خرید بلیت قطار اقدام کرده اند و متقاضی کنسلی آن هستند، می‌توانند از تاریخ ۷/۱۲/۹۸ لغایت ۲۹/۱۲/۹۸ و حداکثر تا ساعت ۱۲ ظهر روز قبل ازتاریخ حرکت قطار خود به مراکز مجاز فروش بلیت مراجعه و نسبت به استرداد بهای بلیت بدون کسر هزینه کنسلی اقدام کنند.
۳- مسافرانی که قبل از تاریخ ۳/۱۲/۹۸ اقدام به خرید بلیت قطار نموده و در ۴ روز گذشته (۳/۱۲/۹۸ لغایت ۶/۱۲/۹۸) نسبت به استرداد بلیت خود اقدام کرده اند، می‌توانند از تاریخ ۱۶/۱/۹۹ به مدت یک ماه با مراجعه به مرکز استرداد کننده بلیت خود هزینه کنسلی کسر شده را دریافت کنند.
۴- ارائه اصل بلیت و یا متن پیامک الکترونیک شده آن به همراه کارت ملی در زمان استرداد الزامی است.
۵- بلیت قطار‌های مسافری که از تاریخ ۹۸/۱۲/۳ به بعد خریداری شده است، مشمول این طرح نبوده و استرداد آن بر اساس قوانین و مقررات مربوطه خواهد بود و همه قطار‌های مسافری طبق برنامه سیر خود را در خطوط ریلی کشور انجام خواهند داد.