ضرورت مديريت دانش بر پايه تجربه نگاري تيمي

پژوهش خبری صدا وسیما: همه انسان ها در طول زندگی خود با مسائل و مشکلات مختلفی مواجه می شوند که با استفاده از ابتکار عمل و شیوه های متنوعی سعی در رفع آن مشکل یا مسئله دارند و این مشکل نه تنها در سطح فردی، بلکه در سطح گروهی و سازمانی نیز نمود می یابد. حال اگر تجربه های افراد در رفع مسئله یا مشکل به صورت مستند ثبت شود می تواند مانع از تکرار اشتباهات و یا صرف هزینه و زمان زیاد برای رفع مشکل مشابه با آن در زمان دیگری شود. حال این امر، در سازمان ها اهمیت بیشتری می یابد و از آنجا که سازمان ها متولیان برنامه ریزی، سیاست گذاری و اداره امور و ارائه خدمات مختلف در یک کشور هستند، بیش از پیش به ثبت تجربه های فردی و گروهی کارکنان در مواجهه با مسائل و مشکلات جاری آن سازمان در مواقع بحران و یا حتی در شرایط عادی برای استفاده مناسب در زمان مناسب نیازمند می باشند.

از همین رو، اهمیت و ضرورت این موضوع، سالهاست که سازمان ها و نهادهای مختلف در کشورهای متفاوت را به اتخاذ سازوکاری برای ثبت تجربه کارکنان و استفاده بهینه از آنها در جهت اهداف سازمانی خود هدایت کرده است که در این میان سازمان های نظامی چه در جهان و چه در ایران در مدیریت دانش با رویکرد تجربه نگاری پیشتاز بوده اند. با این حال، سازمان های دیگر در کشور برخلاف دیگر کشورها نتوانسته اند از این ظرفیت در جهت مدیریت صحیح سازمانی در جهت اهداف تعیین شده خود بهره گیرند و بارها شاهد تکرار اشتباهات در برخورد با مسائل و مشکلات مختلف از سوی آنها بوده ایم که رسانه ملی نیز از جمله این سازمان هاست.

بر همین اساس، از آنجا که رسانه ملی به خصوص حوزه خبر به عنوان مرجع اطلاع رسانی و آگاهی بخشی در جامعه نقش مهمی در فضای رسانه ای کشور ایفا می کند، آموزش معاونت سیاسی، دوره (مدیریت دانش با رویکرد تشکیل تیم تجربه نگاری) را با هدف کمک به کارکنان این حوزه برای پی بردن به ماهیت و ارزش دانش سازمانی نهفته در زوایای تجارب آنها به خصوص در شرایط بحرانی و یاری رساندن به عوامل خبری در مسیر ثبت و مستندسازی تجربه های خود، زمینه ایجاد بانک تجربه نگاری در این حوزه و استفاده بهینه از آن را در شرایط خاص و بحرانی فراهم نماید که در ادامه مهم ترین مباحث مطرح شده در این دوره ارائه می شود.

متن کامل این مطلب در اینجا قابل دریافت است.
پژوهش خبری// فاطمه حسینی