پیشرفت طرح نشان ملی گردشگری

به گزارش خبرگزاری صدا و سیما به نقل از روابط‌عمومی سازمان میراث ‌فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری؛ ولی تیموری، معاون گردشگری سازمان میراث‌فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری در نشست با گروه اجرایی و مشاوران «طرح ملی گردشگری» که در حال تعریف و تبیین نشان صنعت گردشگری کشور است؛ گفت: دستیابی به نشان ملی کشور در قالب طرح کلان نشان گردشگری ایران شامل 8 زیر طرح از جمله «تشکیل شورای عالی نشان گردشگری»، «تعیین راهبرد نشان و هویت بصری آن»، «جریان سازی موضوع نشان گردشگری میان فعالان صنعت گردشگری»، «استاندارد سازی شرایط احراز و دریافت نشان»، «آماده‌سازی اقلام بازاریابی و آغاز به‌کار نشان گردشگری» است که تا کنون دو مرحله آن به اتمام رسیده و دستاوردهای حاصل به صورت همزمان در تصمیم‌گیری‌های اجرایی و عملیاتی به کار گرفته شده است.
وی درباره پیشرفت مرحله نخست این طرح یعنی تشکیل شورای عالی نشان گردشگری افزود: این شورا متشکل از 5 ارگان دولتی «وزارت کشور»، «وزارت صنعت، معدن و تجارت»، «صدا و سیما»، «وزارت امور خارجه» و «سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری» تشکیل شده است که جلسات آن با هدف «سیاست گذاری، همراه‌سازی، نظارت بر عملکرد ارگان‌های درون و برون سازمان در طرح نشان گردشگری»، «تعامل با شورای عالی نشان ملی»، «مدیریت مالی و حقوقی طرح» و نیز «وارد کردن این کلان طرح در سندهای چشم انداز» تشکیل شده و مصوبات اجرایی آن پیش می‌رود.
معاون گردشگری در تشریح دستاوردهای مرحله دوم این طرح تصریح کرد: مرحله« تعیین راهبرد نشان و هویت بصری آن» با اجرای طرح مطالعات شناخت و طراحی هویت راهبردی، با هدف طراحی هویت رقابتی متمایز، مستقل و مطلوب برای نشان ملی گردشگری و برنامه ریزی جهت انتقال آن به مخاطبان و ایجاد تصویر ذهنی مطلوب در دو مرحله به صورت زیر مجموعه شکل گرفته است.
وی با اشاره به اینکه مرحله اول شناخت راهبردی است که بر اساس مدل‌های به روز ارزیابی می‌شود و مرحله دوم برنامه‌ریزی مربوطه است که بر اساس نتایج مرحله اول پیش می‌رود؛ توضیح داد: این طرح در راستای تقویت آگاهی و تصویر ذهنی مخاطبان نسبت به نشان ملی گردشگری ایران و همچنین نهادینه‌سازی ساختار و فرایندهای یکپارچه ارتباطی، بر پایه تحلیل محیط راهبردی و شناسایی نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدهای پیش رو طراحی شده است.
معاون گردشگری در تشریح گزارش روند پیشرفت طرح مذکور اظهار کرد: تا کنون دستیابی به «دورنمای بازار شامل: ارزش و رشد بازار، جذابیت بازار، روندها و پویایی‌های بازار»، «تحلیل وضعیت رقابتی از جمله شناسایی رقبا، ارزیابی جایگاه رقبا در بازار و بررسی منافع کلیدی که رقبا از آن بهره می‌برند»، «تحلیل رفتار مصرف کننده» و «الگو‌شناسی شامل تحلیل ارزش‌ها، اهداف و راهبرد ها» به عنوان نتایج هویت‌سازی مرحله دوم حاصل شده است.
معاون گردشگری در ادامه با بیان اینکه «نشان» نیاز حیاتی صنعت گردشگری کشور است و به یاری تعاملات فرابخشی همه مراحل اجرایی تعریف شده در این طرح تا حصول نتیجه کامل به صورت مستمر پیشرفت خواهد کرد؛ گفت: نشان نه تنها نمادی است که یک محصول را از سایر محصولات جدا می کند بلکه تمامی ویژگی‌هایی است که هنگام فکر کردن به یک نشان به ذهن مخاطب خطور می‌کند و این همان پیوست الزامی در همه طرح‌ها و اقدامات اجرایی حوزه گردشگری به شمار می‌رود.
این مقام مسؤول همچنین به دستاوردهای مدیریت بهینه نشان بر سه پایه «دوام»، «انسجام» و «واقع‌گرایی» اشاره کرد و گفت: زمانی که صنعت گردشگری کشور به «نشان» مجهز شد؛ قادر خواهد بود تا فلسفه وجودی، ارزش ها و پیام مورد نظر را به خوبی منتقل کند، اعتبار صنعت را تأیید کرده و افزایش دهد، به وفاداری مخاطبان بیافزاید، موجب برقراری ارتباط عاطفی و احساسی با مخاطبان شود و در نهایت ارزش ویژه ایجاد کند و آن را به یک دارایی ناملموس با ارزش مبدل سازد.
این مقام مسؤول در پایان به سایر زوایای «طرح ملی نشان گردشگری» اشاره کرد و گفت: دستیابی به شاخه‌های دیگر نشان در سایر زمینه‌ها از جمله «نشان مقصد»، «نشان خدمات گردشگری» و غیره نیز از اقدامات پیش رو به شمار می‌آید تا در پی آن فرآیند مدیریت مقصد شامل: توسعه و ارتقای واقعیت مقصد، جاذبه‌ها، زیرساخت‌ها، تسهیلات، دسترسی، خدمات رفاهی و به دنبال آن مدیریت تصویر مقصد متشکل از ساخت نشان، توسعه تجربه، تعیین نشان، مطالعات بازار، حصول اطمینان از انسجام نشان و در نهایت مخابره نشان مقصد، مخابره تصویر واحد، خدمت‌رسانی و مدیریت روابط مشتری حاصل خواهد شد.
گفتنی است در پایان این نشست برنامه‌ریزی و ارائه راهکار اجرایی برای ورود به مرحله سوم «طرح نشان ملی گردشگری ایران» با عنوان «جریان‌سازی موضوع نشان میان فعالان صنعت گردشگری» انجام گرفت.