کالاهای سرمایه ای و مصرفی با دوام مشمول خدمات پس از فروش هستند
معاون بازرسی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان گفت : تمام کالاهای سرمایه ای و مصرفی با دوام از جمله خودرو مشمول ارائه خدمات فروش و پس از فروش هستند.
به گزارش خبرنگار
خبرگزاری صدا و سیما ؛ میرآخورلو در چهارمین همایش اعطای گواهینامه و تندیس رعایت حقوق مصرف کنندگان استان تهران افزود : در اعطای گواهینامه های رعایت حقوق مصرف کنندگان به رعایت استانداردها ، نگاه صادرات محور ، رضایتمندی مشتریان ، خدمات فروش و پس از فروش در تولید و ارائه محصولات بعنوان موضوعات اصلی توجه شده است.
وی گفت : متاسفانه در تولید محصولات کمتر به کیفیت و قیمت توجه می شود و توسعه و تنوع همچنین موضوعاتی که مورد مطالبه مصرف کنندگان است در نگاه تولیدی ما جایگاه بالایی ندارد.
میرآخورلو با اشاره به نظام قیمت گذاری کالاها افزود : به جز مواردی که در قانون آمده است ، ضوابط قیمت گذاری برای کالاها و خدمات نداریم.
وی با اشاره به وجود 4 هزار واحد ملی در حوزه تولید کالا و اینکه باید حداقل 50 درصد این تعداد واحد در این آزمون مشارکت می کردند ، گفت : باید به این سمت حرکت کنیم که شعار "جنس فروخته شده پس گرفته نمی شود" را نصب العین قراردهیم و به حقوق مشتری و مصرف کنندگان احترام بگذاریم.
در این همایش به 50 واحد تولیدی صنعتی که در تولیدات خود رعایت حقوق مصرف کنندگان را در اولویت کاری خود داشتند با اعطای گواهینامه و تندیس تقدیر شد .