انتصاب مشاور وزیر و مدیرکل دفتر ارزیابی عملکردو پاسخگویی به شکایات

وی درادامه تصریح کرده است: مقتضی است براساس وظایف و تکالیف ابلاغی نسبت به برنامه ریزی و طراحی شیوه های عملیاتی روزآمد و کارآو بهره گیری از توان علمی و تخصصی نیروی انسانی و سازماندهی امکانات و ظرفیت های موجود در جهت تحقق اهداف سازمانی اقدام کنید.

وزیر صنعت، معدن وتجارت همچنین از زحمات« محمد رضا عبدالهی » در دوران تصدی مسئولیت یاد شده تشکر نموده است.

نعمت زاده در مراسم معارفه و تودیع مدیر کل دفتر ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات تاکید کرد :باید تلاش کنیم شکایات به حداقل برسد یعنی با عمل پیشگیرانه در این دامنه وسیع وزارتخانه ؛ نابسامانی ها را بررسی وآنها را حل کنیم تا دیگر نیازی به شکایت نباشد.

به گفته وی ؛ داشتن دقت عمل در مدیران و کارشناسان دفتر دفتر ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات بسیار مهم است چرا که بحث «حق» و« ناحق» است و باید در روند رسیدگی به شکایات بدون ملاحظات ؛ حق را پیگیری کرد.

وزیر صنعت، معدن وتجارت در ادامه خاطر نشان کرد: احقاق حق کاری ساده ای نیست و گاهی اطلاعات اولیه می خواهد که شاید از ابتدا درست جمع آوری نشده وحتی نیاز به اصلاح رویه داشته باشد.

وی گفت: اگر دفتر ارزیابی عملکرد و پاسخگویی درست اداره شود؛ همواره پاسخگوی مردم باشد و شفاف عمل کند در آن صورت آبروی وزارتخانه و دولت نیز حفظ می شود.

نعمت زاده در ادامه یاد آور شد: اقناع کردن شاکی کار بسیار مهم دیگری است که بر دوش کارشناسان دفتر ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات است.