اولین مسیر ارتباطی متقابل (لینک) بین ایران و عراق با هدف افزایش پنج برابری سرعت پیام‌رسان‌های ایرانی راه‌اندازی شد.
معاون امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات سازمان تنظیم مقررات در گفتگو با خبرنگار خبرگزاری صدا وسیما، گفت: با تفاهمی که با رگولاتوری کشور عراق انجام شده است ظرفیت انتقال مسیر ارتباطی متقابل از ۱۰ گیگابیت به ۸۰ گیگابیت افزایش یافته و در واقع درخواست کاربران در سکوی‌های داخلی که قبل از ایجاد این مسیر مستقیم به فرانکفورت سپس به تهران ارسال و پاسخ مجددا همین مسیر را طی می‌کرد تا به کشور عراق منتقل می‌شد حدودا ۲۵۰ تا ۳۰۰ میلی ثانیه تاخیر داشت، اما با برقراری لینک ارتباطی مستقیم از کشور عراق به ایران توانستیم این تاخیر را به ۵۰ میلی ثانیه برسانیم و عملا زائران محترم ارتباط صوتی و تصویری را با کیفیت بیشتری تجربه می‌کنند.
وی با اشاره به افزایش سرعت در تماس‌های تصویری و صوتی سکو‌های داخلی گفت: با توجه به هزینه‌های بالای مکالمه آزاد، زائران ترجیح می‌دهند رومینگ بین‌الملل را با هزینه پایین‌تر فعال و از سکو‌های داخلی برای تماس‌های تصویری و صوتی استفاده کنند.
معاون امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات در خصوص اختلال آنتن دهی سیم کارت‌های ایرانی در کشور عراق گفت: با توجه به اینکه کیفیت آنتن‌دهی در کشور عراق متاثر از سایت‌ها و بی‌تی‌اس‌های اپراتور‌های عراقی است؛ لذا در نقاطی که پوشش آنتن دهی ضعیف است باید موضوع از سوی شرکت‌های ارائه دهنده خدمات ارتباطی عراقی پیگیری شود، البته در این خصوص ما نیز پیگیر بهبود کیفیت پوشش اپراتور‌های عراقی هستیم.
سید حمیدرضا اعرابی گفت: این اختلالات در شرکت‌های ارائه دهنده خدمات ارتباطی ایرانی مقطعی است و در حال رایزنی با شرکت‌های ارائه دهنده خدمات ارتباطی عراقی برای پوشش دهی بهتر هستیم.
وی با اشاره به سرویس جدید زائر پست گفت: امسال برای نخستین بار، امکان جست‌وجوی مدارک و اشیاء گمشده زائران پیاده روی اربعین در سامانه پست یافته با عنوان «زائرپست» فراهم شده است.
به گفته وی، در صورتی که زائران در طول مسیر پیاده روی مدارک هویتی گوشی تلفن همراه و کوله پشتی را پیدا کنند، می‌توانند به پایگاه مشخص شده تحویل دهند، تاکنون ۱۰ پایگاه در مسیر نجف تا کربلا مشخص شده است.
وی در ادامه اعلام کرد: امسال برای نخستین بار با کمک مسئولان عراقی شماره سه رقمی ۱۲۸ به صورت رایگان در کشور عراق راه اندازی شده و توسط سیم کارت‌های عراقی و ایرانی راه یابی می‌شود و به سه زبان عربی، فارسی و انگلیسی پشتیبانی صورت می‌گیرد.
به گفته وی؛ زائران می‌توانند شماره ۱۲۸ را بدون پیش شماره بگیرند و از خدمات مختلفی، چون امنیتی، بهداشتی و درمانی بهره‌مند شوند.