معاون گردشگری اداره‌کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی آذربایجان غربی گفت: با تشدید نظارت‌ها در آستانه عید نوروز ۱۱ مورد تذکر و اخطار به دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری استان صادر شد.
به گزارش خبرگزاری صداوسیمای استان آذربایجان غربی،رضا حیدری با اعلام این مطلب اظهار کرد: با هدف ارائه خدمات مناسب به مردم و رعایت قوانین به هفت واحد خدمات مسافرتی و گردشگری تذکر و به چهار واحد اخطار کتبی صادر شده و در صورت تکرار اقدامات لازم برای برخورد قانونی در دستور کار قرار خواهد گرفت.
معاون گردشگری اداره‌کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی آذربایجان غربی افزود: در سطح استان ۱۳۰ واحد خدمات مسافرتی و گردشگری وجود دارد که اغلب این دفاتر در ارومیه هستند.
او گفت: مردم در صورت داشتن هرگونه شکایت از عملکرد واحدهای خدمات مسافرتی و گردشگری می‌توانند از طریق سامانه ۰۹۶۲۹ شکایت خود را ثبت کنند که پس از ثبت شکایت، مطالبات مردمی به اداره‌کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان ارجاع داده می‌شود و پس از بررسی کارشناسان، نتیجه اعلام خواهد شد.