به منظور ایجاد فرصتی یکسان برای همه اقشار جامعه و ارتباط مستقیم با مسئولان، استاندار لرستان پاسخگوی مردم از طریق سامانه تلفنی ۱۱۱ شد.
فرهاد زیویار هفته دولت را فرصت مناسبی برای ارتباط بیشتر مردم با مسئولان و پیگیری مشكلات آنها عنوان کرد و افزود: دولت مردمی بر حل مشکلات مردمی اهتمام ویژه دارد .
پرداخت معوقات حقوق در شرکت آبفا و دانشگاه علوم پزشکی، حل مشکلات مناطق حاشیه‌ای شهرها که زیرساخت‌های لازم آنها به خوبی تقویت نشده‌اند همچون روستاهای ده‌محسن، چالانچولان، شهرستان رومشکان، دریافت وام‌های خود اشتغالی، مساعد‌‌ت‌های مالی، تبدیل وضعیت‌ها، استخدام‌ها، طرح هادی روستا و طرح جامع شهری از جمله مواردی بود که در تماس مستقیم با استاندار لرستان از طریق سامانه ارتباط مردم و دولت (۱۱۱) عنوان شد.
گفتنی است استاندار لرستان دستورات لازم را در این جلسه در ارتباط تلفنی با مدیران کل دستگاههای اجرایی مرتبط صادر کرد.