پاسخگویی مسئولان اداره صمت به سوالات مردم

به گزارش خبرگزاری صداوسیما، مرکز خراسان رضوی، مدیرکل بازرسی و مدیریت عملکرد امور حقوقی و رسیدگی به ارتباطات مردمی گفت: امروز مجموعه اداره کل صمت (صنعت، معدن و تجارت) استان مدیرکل پست، مدیرکل راه آهن و مدیرکل کمیته امداد امام خمینی (ره) در این مجموعه حاضر شدند.

 

دکتر محسن نژاد افزود: با توجه به اینکه سامانه ارتباط الکترونیکی مردم و دولت تحت عنوان سامانه تلفن ۱۱۱ فعال هست که توسط دفتر مدیریت عملکرد، بازرسی و امور حقوقی و ارتباطات مردمی استانداری‌ها درحال اجرایی شدن هست.

 

وی افزود: ما در این سامانه با حضور مدیران ارشد استان در روز‌های یک شنبه و از ساعت ۱۰ تا ۱۱ صبح نسبت به دغدغه ها، مشکلات و درخواست‌های شهروندان محترم پاسخگویی داریم.

 

محسن نژاد بیان کرد: از یک هفته قبل از طریق زیرنویس در شبکه خراسان رضوی، پرتال و روابط عمومی دستگاه‌ها برنامه روز‌های یک شنبه سامانه، به شهروندان محترم اطلاع رسانی می‌شود. 

 

این مقام مسئول ادامه داد: امروز نیز مجموعه اداره کل صمت (صنعت، معدن و تجارت) استان در این مجموعه حاضر شدند.

 

وی تصریح کرد: مدیرکل راه آهن، مدیرکل پست، مدیرکل کمیته امداد حضرت امام (ره) باحضور در مجموعه از طریق سامانه ارتباط مردمی سامد، در حال پاسخگویی به شهروندان محترم هستند. 

 

محسن نژاد تاکید کرد: این نوید را به مردم می‌دهیم که این سامانه در طول سال‌های فعالیت خود به ویژه در سال گذشته منشأ اثرات و مبرات و خیرات بسیار خوبی بوده است.

 

وی گفت: باتوجه به اینکه مردم به صورت راحت و بدیهی با مدیران خود ارتباط می‌گیرند و دغدغه‌ها و انتظارات خود را مطرح می‌کنند، بلافاصله اطلاعات شهروندان از آن‌ها گرفته می‌شود و در سامانه سامد نیز کد ملی و اطلاعات آنان ثبت می‌شود.

 

مدیرکل بازرسی و مدیریت عملکرد امور حقوقی و رسیدگی به ارتباطات مردمی اظهار کرد: در روز‌های آتی ما نتیجه تماس‌های شهروندان را از مدیران دستگاه‌ها پیگیر می کنیم که نتیجه تماس‌ها به کجا رسید و همینطور همکاران بنده نیز در حوزه مدیریت عملکرد و بازرسی حقوقی و ارتباطات مردمی چرخه پیگیری‌ها را رصد می‌کنند. 

 

وی بیان کرد: در روز‌های شنبه هرهفته، جناب آقای استاندار به صورت برخط و چهره به چهره با شهروندان دیدار دارند. 

 

این مقام مسئول تاکید کرد: این ارتباط یک فرصت عالی برای خدمت به شهروندان محترم است.