استاندار همدان بر ضرورت راه اندازی سامانه‌های ارائه خدمات غیر حضوری به مردم در دستگاه‌های که مراجعات زیادی دارند تاکید کرد.
او همچنین گفت: چابک سازی و ماموریت محورکردن برخی ساختار‌ها هم با هدف کارامد کردن برخی سازمان‌ها باید در اولویت قرار گیرد.
استاندار همدان با تاکید بر ضرورت برخورد شایسته و همراه با احترام با مردم در دستگاه‌های اجرایی و اداری تاکید کرد: برخی افراد که در ادارت بدنبال ایجاد نارضایتی در مردم هستند، باید برکنار شوند و دستگاه‌ها در نهایت ادب و احترام به مردم خدمات رسانی کنند.
علیرضا قاسمی فرزاد افزود: ملاک ارزیابی در جشنواره شهید رجائی دستگاه‌های اجرائی جلب رضایتمندی مردم و احترام به آنان است.