معاون امور حج و عمره سازمان حج و زیارت گفت: واحدهای ستادی در مکه فعالیت‌های خود را برای ارائه بهترین خدمات به زائران ایرانی آغاز کرده اند و به دنبال جلب حداکثری رضایت حجاج هستند.
وی با بیان این که از امروز شنبه ۱۳ خرداد حدود ۵ هزار زائر از دو شهر جده و مدینه وارد مکه خواهند شد گفت: با انجام دادن نخستین پرواز از جده و انتقال زائران مدینه اول به مکه تا چهارم ذیحجه ، همه ۸۷ هزار و ۵۵۰ زائر و عوامل اجرایی حج ۱۴۰۲ وارد مکه خواهند شد.
رئیس ستاد مکه مکرمه با اشاره به اقداماتی که تاکنون برای رفاه حال زائران و خدمات رسانی بهتر به آن‌ها در این شهر صورت گرفته است گفت: با تلاش‌های عوامل اجرایی و ستادی حج امسال، خوشبختانه همه واحدهای ستادی در مکه مستقر و فعالیت خود را آغاز کرده اند. بخش‌های مختلف بیمارستان تخصصی ایرانیان، درمانگاه‌های مستقر در هتل ها، مطب‌های پزشکان در مجموعه ها، حمل و نقل، اسکان، تغذیه و ... فعال شده اند و در حال خدمت رسانی به زائران هستند.
رضایی به تاثیرات مثبت برقراری روابط سیاسی میان دو کشور ایران و عربستان در حج امسال اشاره کرد و گفت: از ماه‌ها قبل ارتباط و هماهنگی با مسئولان عربستان به ویژه مسئولان وزارت حج و عمره این کشور را برقرار و در نشست های هماهنگی امور حج امسال را برنامه ریزی کردیم.
وی با تاکید بر این که امسال همکاری خوبی را از مسئولان عربستانی شاهد هستیم، افزود: امیدواریم ثمره این روابط خوب و مثبت سیاسی بهره بردن بیشتر زائران از حج باشد و با خدمات بهتری که دریافت می‌کنند، با آرامش، امنیت و عزت اعمالشان را انجام دهند .
معاون امور حج و عمره سازمان حج و زیارت با اشاره به محدودیت‌هایی که برای انجام دادن اعمال در مشاعر مقدس به ویژه منا وجود دارد، گفت: تلاش ما این است که زمینه را برای آسایش بیشتر زائران فراهم کنیم، اما باید به این نکته هم اشاره کنم که محدودیت فضا در این مشاعر به ویژه منا وجود دارد که این امر نه تنها برای زائران ایران بلکه برای همه حجاجی است که در حج امسال حضور دارند.
رضایی ادامه داد: با توجه به این که بیش از ۲ میلیون زائر از کشور‌های مختلف چند روز را در مشاعر مقدس سپری خواهند کرد، طبیعتا محدودیت‌ها و مشکلاتی وجود دارد که امیدواریم زائران ایرانی با تعامل و همکاری و سعه صدر بالا این چند روز را سپری کنند و با بهره مندی از فضای معنوی آن به مکه برگردند.
معاون امور حج و عمره سازمان حج و زیارت کاهش خادمین ضیوف الرحمان و افزایش تعداد زائران را یکی از نقاط مثبت حج امسال برشمرد و افزود: با توجه به سیاست‌های ابلاغی از سوی حجت الاسلام و المسلمین نواب نماینده ولی فقیه در امور حج و زیارت و همچنین آقای سیدعباس حسینی رئیس سازمان حج و زیارت به همه واحدهای اجرایی، برای حج امسال عوامل اجرایی و خادمان را با هدف افزایش زائران اعزامی کاهش دادیم.
وی گفت: البته در سیاست‌های ابلاغی تاکید شده بود این کاهش باید به گونه‌ای صورت بگیرد که هیچ نقص و کمبودی در ارائه خدمات به زئران ایرانی بوجود نیابد. به همین دلیل برنامه ریزی کردیم تا بتوانیم بخش عمده‌ای از نیرو‌ها وعوامل اجرایی را از افراد بومی تامین کنیم که همین اتفاق هم رخ داد و در حال حاضر صد‌ها نیروی بومی در بخش‌های مختلف مشغول خدمات رسانی به زائران ایرانی هستند.
رئیس ستاد مکه تلاش مضاعف نیرو‌ها و عوامل اجرایی اعزامی از ایران را ستود و افزود: در کنار این تلاش‌ها تعدادی از زائران کاروان‌ها هم به صورت داوطلب برای کمک به مسائل داخلی و جاری کاروان خود اعلام آمادگی کردند و در هماهنگی با مدیر کاروان امور زائران را پیگیری می‌کنند.
وی با بیان این که در همه بخش‌ها نظارت و هماهنگی با نیرو‌های ستادی ایرانی است، گفت: وقتی حدود یک میلیون زائر دیگر در نوبت اعزام هستند باید تدبیر کنیم که سرعت اعزام بیشتر شود. به همین خاطر سیاست بعثه مقام معظم رهبری و سازمان حج کاهش تعداد خادمین و افزایش اعزام زائران قرار گفت. این سیاست دو حسن دارد؛ یکی این که تعداد زائر بیشتری اعزام می‌شود و دیگر این که هزینه‌ها هم مدیریت می‌شود زیرا برای اعزام هر خادم یک روادید مصرف می‌شود.
معاون امور حج و عمره سازمان حج و زیارت «آرامش، رفاه و خدمات رسانی» را حاصل برنامه ریزی انجام شده بیان کرد و افزود: همه خدماتی که برای زائران مهیا کرده ایم حاصل آسیب شناسی سال گذشته و حج قبل از کروناست که امیدواریم نتایج مثبتی برای حجاج ایرانی به همراه داشته باشد.
رضایی روند دریافت روادید حجاج ایرانی را مثبت ارزیابی کرد و گفت: همه حجاج برای حضور در عربستان نیازمند دریافت روادید هستند که پیش نیاز آن ثبت اطلاعات و خدمات مورد نیاز هر زائر در سامانه الکترونیکی حج عربستان است. تاکنون اطلاعات ۸۷ هزار و ۵۵۰ زائر ایرانی در این سامانه بارگذاری شده است و روادید نیز با سرعت در حال صادر شدن است که پیش بینی می‌کنیم تا ۱۰ روز مانده به انجام آخرین پرواز رفت از ایران، همه روادید‌ها صادر شود و در اختیار مدیران کاروان‌ها قرار گیرد.