همزمان با نوزدهمین سالروز تأسیس نهاد کتابخانه های عمومی کشور، سامانه سپند به بهرهبرداری رسید.
علاقه مندان میتوانند برای دریافت پاسخ پرسشهای خود اعم از نزدیکترین کتابخانه به محل سکونت، شرایط عضویت و خدمات، جستجوی کتابی خاص و نیز ثبت شکایت و انتقاد و پیشنهاد به منظور بهبود عملکرد، درخواستهای خود را از طریق سامانه پاسخگویی نهاد کتابخانههای عمومی کشور با شماره ۰۲۱۴۳۰۰۰۳۲۵ یا نشانی اینترنتی sepand.iranpl.ir ثبت کنند.