رئیس مرکز روابط عمومی وزارت ارتباطات گفت: قطعی سیستم چکینگ هما به دلیل مشکل در سرور شرکت ارائه دهنده است.
محمد احسان خرامید درباره علت اختلال به وجود آمده در این شرکت گفت: طبق صحبتی که با نوید مطهری معاون فنی این مجموعه داشتیم علت اصلی سرقت سیم و کابل بود که پس از مدت کوتاهی از طریق همراهی سازمان تنظیم مقررات رفع شد.
وی افزود: هیچ اختلالی در شبکه ارتباطی کشور وجود ندارد و صرفا سرور‌های این اپراتور ارائه دهنده اینترنت , با اختلال مواجه شدند.