مدیر عامل راه آهن اعلام کرد : براساس تاخیر قطارها در از مبدا و مقصد مشهد ، وجه بلیت بر اساس زمان تاخیر به مسافران پرداخت می شود.
او تاکید کرد:بر اثر کاهش شدید دما ، برخی از قطارهای مسافری از برنامه حذف شده اند و یا زمان حرکت ها آنها تغییر کرده است.
مدیر عامل راه آهن ، از مسافران خواست ، پیش از عزیمت به ایستگاه راه آهن از طریق سامانه اطلاع رسانی راه آهن به شماره ۰۲۱۵۱۴۹ از زمان حرکت خود آگاه شوند.