معاون مسافری راه آهن درباره توقف قطارها در محور خراسان گفت: چند قطار در شبانه روز گذشته رفع نقص شده و حرکت کرده اما رفع نقص برخی قطارها هنوز بطور کامل انجام نشده است .
آقای موسوی گفت: در شبانه روز گذشته مستحضر هستید تعدادی از قطارها به خاطر سرمای شدید در محور مشهد مقدس به ویژه در نزدیکی‌های بلاک‌ها و ایستگاه‌های نزدیک به مشهد مقدس به خاطر سرمای شدید متوقف شدند در ستاد بحران منطقه تمهیدات لازم پیش بینی لوکوموتیو امداد برای سیر ایمن این قطارها و همچنین پیش بینی مأموران فنی برای رفع نقص ناشی از سرمای شدید از طریق این ستاد‌ها به عمل آمده اکثر این قطارها در سیر هستند که ان شاءالله به مقصد مشهد وارد می‌شوند.
سوال: تعداد این قطارها که متوقف شدند چند تاست؟
موسوی: تعداد تقریبا ۳ تا ۴ تا قطار در شبانه روز گذشته داشتیم که برخی از این‌ها بلافاصله رفع نقص شده حرکت کرده برخی از این‌ها رفع نقص شان طولانی شده و ترمز قطار، قطار که ترمز شده ناشی از یخ زدگی سوپاپ ترمز‌ها و همچنین یخ زدگی سوخت رسانی لوکوموتیو‌ها یک قدری طولانی شده که تمهیدات لازم پیش بینی شده لوکوموتیو به منطقه ارسال شده و بیشتر این قطارها الان در مسیر مشهد مقدس برای ورود به مشهد مقدس یا حرکت از مبدأ مشهد آماده هستند لیکن برای روز جاری و برای رعایت ایمنی سیر و حرکت قطار‌های مسافری تعدادی از قطارها همان طور اشاره کردید از مبدا مشهد مقدس مقاصد مختلف و از مقاصد مختلف مشهد مقدس لغو می‌شود.
سوال: گفتید که هم دیروز ستاد تشکیل شده و هم اینکه گزارش‌های کارشناسان هواشناسی را داشتیم چرا از قبل تمهیداتی اندیشیده نمی‌شود که مردم دچار این مشکل نشوند و مشابه این اتفاق مثل اینکه دیروز هم افتاده و در همین مسیر قطاری متوقف شده این‌ها چرا از قبل اطلاع رسانی نمی‌شود و پیش بینی نمی‌شود ما گزارش‌های کارشناسان را داشتیم و هم ستاد تشکیل شده، خیلی از مسافر‌ها دچار مشکل هستند سن شان بالاست یا بچه کوچک دارند در این سرما که به منفی ۲۵ درجه رسیده دمای مشهد.
موسوی: اولا کلیه قطار‌هایی که در محور خراسان در حال سیر هستند داخل قطار گرما دارد برق دارد لوکوموتیو برای تأمین گرمای داخل قطار مشکل خاصی ندارد از این جهت خوشبختانه برای مسافران مشکل خاصی پیش نیامده و اشاره داشتم در طول شبانه روز گذشته ۲۳۰ قطار مسافری در طول شبکه راه آهن جمهوری اسلامی به خاطر تمهیداتی که در ستاد مرکز و ستاد منطقه به عمل آمده سیر کردند به مقاصدشان رسیدند طبق برنامه.
سوال: درباره این سیستم گرمایشی که می‌گویید مسافرانی که دیروز دچار مشکل شده بودند اعلام کردند که سیستم گرمایشی قطار هم از کار افتاده بود و دچار مشکل شده بود؟
موسوی: من دیروز اشاره کردم قطار مشهد که دچار نقص فنی شده و در ایستگاه متوقف شده بود در تمام مدتی که متوقف بوده لوکوموتیو روی قطار بوده و برای تأمین گرمایش قطار اقدام کرده و لحظه ایی نبوده که قطار بدون گرمایش باشد.
سوال: الان چه تمهیداتی اندیشیده شده که اتفاق مشابه نیافتد برای روز‌های بعد؟
موسوی: امروز در ستاد مرکزی تصمیم بر این شده که تعدادی از قطار‌های محور مشهد مقدس که اطلاعاتش را هم در سایت راه آهن خواهیم گذاشت و مردم عزیز می‌توانند با تماس با شماره تلفن ۰۲۱۵۱۴۹ از آن‌ها اطلاع حاصل کنند لغو می‌شود برای بقیه قطارها نیز تمهیدات لازم اندیشیده شده لوکوموتیو‌ها پیش بینی شده ان شاء الله سیر خواهند کرد.