مدیرکل راهداری و حمل ونقل جاده ای استان اردبیل گفت:همزمان با سراسر کشور دومین طرح ویژه کنترل تاخیر در مبدا و حین سفر ناوگان اتوبوس در استان اردبیل درحال اجراست.
عضو شورای اداری استان اردبیـل با اشاره به حساسیت ویژه اداره کل راهداری استان در حذف تاخیر در شروع سفر و یا جلوگیری از مسافرگیری در خارج از پایانه،از تشکیل اکیپی متشکل از نمایندگان این اداره کل، انجمن صنفی شرکت های حمل ونقل و راهور خبرداد.
دبیر کمیسیون مدیریت اجرائی ایمنی حمل ونقل استان اردبیل تصریح کرد:بدلیل نارضایتی مسافران در توقف در ابتدای سفر و یا در حین سفر و نادیده گرفتن حقوق مسافران این طرح با حساسیت ویژه اجرا می شود تا مسافران در زمان مناسب به سفر خود ادامه داده ودر زمان برنامه ریزی شده به مقصد برسند.
عضو شورای ترافیک استان اردبیل اظهار کرد:13 اکیپ نظارتی در پلیس راه،داخل ترمینال ومحدوده شهر نظارت و بررسی خواهند کرد.
وثوقـی جهت نظارت بر تردد ناوگان اتوبوس در طول اجرای طرح حضور کارشناسان اداره کل راهداری و اکیپ های ویژه را در جاده های استان اردبیل یادآور شدو اظهار کرد:این اداره کل جهت تشدید نظارت ها و مشارکت دادن مسافران در نظارت بر ناوگان در داخل اتوبوس3 عدد تابلودارای شماره تلفن های مدیر پاسخگوی شرکت،سامانه 141 رسیدگی به شکایات مسافران و پلیس راه را در سه قسمت جلو،وسط و انتهای اتوبوس نصب کرده است.
مدیرکل راهداری و حمل ونقل جاده ای استان اردبیل به فعالیت و پاسخگویی شبانه روزی سامانه 141 راهداری اشاره کرد و گفت:مردم ومسافران می توانند هرگونه شکایت و انتقاد خود از عملکرد راننده و یا شرکت ها را به این سامانه اطلاع دهند تا در اسرع وقت موضوع بررسی و نتیجه به شاکی اعلام گردد.
وثوقی با بیان اینکه طبق منشور حقوق مسافر در سفرهای جاده ای و بین شهری ،سفربدون دغدغه، بهره مندی به موقع از خدمات و بدون تاخیر حق همه مسافران است ادامه داد:در صورت بروز تاخیر در حرکت وسیله نقلیه در زمان تعیین شده شرکت مکلف است در اسرع وقت و حداکثر تا یک ساعت نسبت به جایگزین وسیله نقلیه مناسب اقدام نماید.