استاندار مرکزی: باید گلوگاه‌های اداری که منجر به شکایت مردم است، شناسایی شود تا فرآیند دیوان سالاری اداری کاسته شود.
استاندار مرکزی در حاشیه نشست ملاقات مردمی گفت: باید گلوگاه‌های اداری که منجر به شکایت مردم است، شناسایی شود تا حضور مردم در محاکم قضایی کاسته شود.
فرزاد مخلص‌الائمه با بیان این که مشکلات مردم در ملاقات‌های مردمی ارزیابی می‌شود، افزود: همه مدیران باید بر اساس قانون از هیچ کوششی برای حل مشکلات مردم کوتاهی نکنند.
او تاکید کرد: پاسخگویی مسئولانه با حفظ تکریم ارباب رجوع است که در این راستا دفتر بازرسی به شکایات، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استانداری مرکزی بستر‌های لازم برای تحقق این امر را فراهم می‌کند.
مردم همچنین می‌توانند از طریق سامانه ارتباطی "سامد" با شماره ۱۱۱ به بیان مسائل و مشکلات و نکته نظرات خود بپردازند.