معاون سازمان پدافند غیرعامل گفت: واحد تحقیقات و توسعه شرکت همراه اول در حال ارزیابی و تست سامانه‌ای بودند تا در مواقع بحران بتواند پیام رسانی را برای عموم انجام بدهد و بر اساس خطای انسانی به جای اینکه این پیام برای ۲۰ گوشی ارسال شود برای کل شبکه ارسال شده است.
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، آقای رحیمی در ارتباط تلفنی با شبکه خبر ساعت ۱۳ و ۸ دقیقه، افزود: واحد تحقیقات و توسعه در حال انجام این تست بودند که احتیاج به زمان است که بررسی شود و حتما آنجا بررسی‌های لازم انجام می‌شود و متعاقبا خبرهایش ارسال خواهد شد.
وی گفت: به همه دستگاه‌ها اعلام کرده بودیم که ارزیابی‌ها را در این زمان انجام ندهند، اما به علت کوتاهی که در همراه اول انجام شد براساس خطای انسانی این اتفاق افتاده و باعث مشکلات برای جامعه شده است.
معاون سازمان پدافند غیرعامل افزود: این پیام برای گوشی‌های اندروید همراه اول ارسال شده است و طبق بررسی‌ها برای شرکت ایرانسل ارسال نشده است.