به گزارش خبرنگار خبرگزاری صدا و سیما، رادیو سلامت در برنامه " به زندگی سلام کن" با آقای پازوکی رئیس اتحادیه تهیه کنندگان و توزیع کنندگان لوازم خانگی تهران در خصوص ارائه استانداردهای لازم در حوزه خدمات و فناوری لوازم خانگی به گفتگو پرداخته است.
میخواهیم راجع به ارائه خدمات و فناوری با شما صحبت کنیم استانداردهای دقیق قرار است که در این حوزه در خصوص لوازم خانگی از این بعد ساری و جاری بشود به عنوان رئیس اتحادیه توزیع کنندگان به نظر شما با توجه به چالش هایی که در حوزه خانگی وجود دارد ارائه استانداردهای لازم در حوزه خدمات و فناوری محقق می شود؟
وقتی که تکنولوژی به روز می شود الان شما اشاره کردید در صحبت قبلی تون که وقتی ما دنبال کالای کم مصرف برقی میگردیم تکنولوژی جدید میاد تکنولوژی جدید باید با خودش استانداردهای جدید بیاورد ما قبلاً هم استاندارد داشتیم الان وسایل گاز سوز ما و وسایل برقی ما در لوازم خانگی از بدو تولید چه قبل از انقلاب و چه بعد از انقلاب یعنی شما حساب کنید از سال 57 استاندارد داشته ولی وقتی به روز شدن دستگاهها و تکنولوژی جدید و کالاهای جدید و مدل های جدید میاد باید استانداردهاش هم به روز باشد و ما یک استاندارد هم بابت خدمات پس از فروش داشته باشیم یعنی یک یکپارچگی وقتی که تولید میشود باید مشخص بشود کالاهایی که رسوب بیشتری دارد یعنی ماندگاری بیشتری در انبار در خط تولید در فروشگاه و بعد در منزل مشتری و بعد از اون استفاده کردن را دارد باید خواه یا نخواه استاندار تولیدش فرق بکند استاندارد خدمات پس از فروشش هم فرق بکند.
مگه نداشتیم چنین استانداردی را؟
بله ما همه را داشتیم اصلاً کالای بدون استاندارد از بدو تولید در کارخانه ها اصلاً وجود نداشته همین الان هم که شما میبینید ما مثلاً کولر آبی مون یک چیز عادی که در داخل کشور همه چیزش از موتور و پمپ و ورق و همه چیزش داره داخل تولید می شود استانداردش به روز می شود اگر موتور کم مصرف روش می گذارند استانداردش فرق می کند خدماتش هم فرق می کند .
آقای مهندس پس اصرار ریاست سازمان استاندارد چی هست احتمالاً یک خطایی و یا یک اشتباهی و یا یک نقصی در این زمینه وجود داشته که آمده اند تاکید کرده اند ؟
عرض کردم به روز رسانی ببینید شما خودرو سوار می شدید تا 10 سال پیش صحبت از یورو 4 و یورو 5 نبود یا استانداردهای مصرف سوخت در اروپا را نگاه بکنید وقتی شما تکنولوژی جدید می خواهید بیارید وقتی می خواهید به محیط زیست کمک بکنید وقتی می خواهید فناوری جدید بیارید اگر استاندارتون به روز نباشد شما عقب می مانید وقتی دستگاههای جدید میاد هزینه های سنگینی بابت آوردن اون دستگاهها و تولید جدید لوازم خانگی می شود ببینید یک زمانی لباسشویی دوقلو و سطلی بود امروز لباسشویی تمام اتوماتیک است ظرفشویی است یک زمانی سایدباید ساید خیلی کم بود یخچال 5 فوت 7 فوت و 12 فوت بود امروز موتورهای اینها همه شده اینورتر یعنی موتورهای کم صدا امروز لباسشویی ما موتورش کم صداست یک زمانی من یادم هست کارخانه ای لباسشویی تولید می کردند می گفتند بعد از 5 سال دیگه توی آشپزخانه راه میفته اما امروز شما لباسشویی را 20 سال استفاده میکنی هنوز صداش مثل روز اول است موتورهای کم مصرف اومده موتورهای بدون تسمه.
پس منظور به روز رسانی است آقای مهندس با توجه به توضیحات ارزشمندی که فرمودید طبق این خبری که منتشر شده این خدمات پس از فروش لوازم خانگی قرار است تا پایان امسال اجباری شود اما یک مشکلی که در این زمینه وجود دارد وجود کالاهای قاچاق است در حوزه لوازم خانگی آماری که وزارت صمت داده حجم کالاهای لوازم خانگی سالیانه یک میلیارد و هفتصد میلیون دلار است، بیش از 30 درصد لوازم خانگی در واقع موجود در بازار جزء محصولات قاچاق است یک سئوال مطرحی که دلیل این حجم از کالاهای قاچاق در لوازم خانگی چیست ؟
من اول خدمتتون بگم شما فرمودید اجباری میشه اجباری نیست؛ بوده باز میگویم به روز رسانی میشه خدمات پس از فروش برای یک موتور معمولی یک تایم دارد یک زمان دارد و برای یک موتور اینورتر یک زمان جدید دارد.
اون اجبار را می توانیم به عنوان الزام هم تعبیر کنیم؟
صدرصد وقتی شما تولید جدید دارید خیالت از تولید جدیدت راحتر است دیگه به جای یکسال الان شما موتور ساید باید ساید را میان 5 سال تا 10 سال گارانتی می کنند موتور لباسشویی 10 سال قبلاً موتور لباسشویی 18 ماه گارانتی اش بود تا 24 ماه ببینید چقدر فرق کرده خوب چون تکنولوژی جدید اومده در مورد قاچاق من خدمتتون عرض کنم ما قبل از سال 96 واردات لوازم خانگی بود تولید داخل هم بود ولی ما یک نقشه راه برای صنعت لوازم خانگی نداشتیم من این رو همیشه در همه مصاحبه هام گفته ام بعد از سال 96 طی صحبتهایی که آقا کردند امنیت اقتصادی آقا 10 تا 11 سال را پشت سرهم سال اقتصاد گفتند. بعد از سال 96 وارد سال 97 شدیم واردات لوازم خانگی به کل قطع شد حالا تولید کننده یک فرصت است برای تولید جدید و از این طرف هم بازار را نمی توانست تامین کند توی تامین نکردن بازار قاچاق رونق گرفت البته الان می توانم خدمتتون به جرات عرض کنم اصلاً قابل مقایسه هم کیفیت کالای ما هم نوع کالای ما هم تنوع کالای ما به قبل از سال 96 بخواهیم بگوییم اصلاً قابل مقایسه نیست.
این الان تاثیر گذاشته روی کاهش قاچاق؟
صد در صد شما زمانی در مناطق بورس که می رفتیم تمام تابلوهای لوازم خانگی خارجی بود امروز همه ایرانی است تمام بنرهای توی خیابان، همه ایرانی است .