سامانه و مرکز ۱۹۷ یکی از راه‌ای ارتباطی مردم با مسئولان انتظامی است.
به گزارش خبرگزاری صداوسیمای مرکز گلستان؛ مردم می‌توانند هرگونه انتقاد، پیشنهاد، شکایت و قدردانی از عملکرد پلیس را به صورت تلفنی به این سامانه گزارش کنند و یا حضوری با این مرکز در میان بگذارند.
محمود شهمرادی، رئیس مرکز ۱۹۷ فرماندهی انتظامی گلستان گفت: پارسال بیش از ۳۰هزار نفر با این مرکز، تلفنی و حضوری تماس گرفتند.