تعداد تماسهای مردمی با سامانه ۱۳۷ پلاس بعد از ادغام دو سامانه نظارتی ۱۳۷ و ۱۸۸۸ شهرداری تهران به حدود ۱۳ هزار تماس افزایش یافته است.
به گزارش خبرنگار خبرگزاری صدا و سیما ، همزمان امکان ارتباط مستقیم شهروندان با شهرداران منطقه هم از طریق این سامانه برقرار شده است.