وی گفت: از مجموع 147پروازی که تاکنون به مقصد نجف داشتیم تنها 6 پرواز با تاخیر روبرو شده و از این تعداد ، 2 تاخیر بلند مدت داشتیم .
به گفته این مسئول در جلسه صبح امروز این شرکت مقرر شد خسارت تاخیر به مسافران شرکت هواپیمایی معراج به مقصد نجف پرداخت شود و بر اساس آنچه در حقوق مسافر پروازهای خارجی درج شده ، اقدام به پرداخت خسارت می کنیم.
وی در پاسخ به این سوال که چرا از مسافران پذیرایی صورت نگرفته بیان کرد: بر اساس اطلاعاتی که از همکاران بازرگانی شرکت دریافت کردیم پذیرایی از مسافران صورت گرفته است.
بر اساس این گزارش، پرواز هواپیمایی معراج به شماره 4802 به مقصد تهران ساعت 16 و 45 دقیقه روز گذشته ، با 10ساعت تاخیر صورت گرفت و مسافران به خبرگزاری صداوسیما اعلام کردند هیچ نوع پذیرایی از آنها در ساعات اولیه صورت نگرفته و پس از اعتراض مسافران غذای موکب ها به آنها داده شده است .