انتقاد رئیس‌جمهور از تعلل در راه‌اندازی پنجره خدمات هوشمند
آقای رئیسی از تعلل برخی دستگاه‌ها در راه‌اندازی پنجره واحد خدمات هوشمند، انتقاد کرد و گفت: نظام و ساختار اداری باید با هدف ارتقاء کارآمدی و تحقق عدالت مورد بازنگری قرار گیرد.
به گزارش خبرنگار خبرگزاری صدا و سیما، آقای رئیسی، امروز چهارشنبه در هفدهمین جشنواره شهید رجایی، این شهید عزیز را نماد خدمتگزاری، مدیریت جهادی، دلسوزی برای مردم و دغدغه‌مندی نسبت به مسائل دین و ارزش‌های الهی دانست و گفت: توجه به عملکرد شایسته و قدردانی از نیرو‌هایی که در نظام اداری کار‌های فاخر و ارزشمند انجام داده‌اند، یک اصل مهم و مورد تاکید اسلام است.
رئیس جمهور با تاکید بر اینکه تلاش کارکنان همواره و به شکل مستمر باید مورد قدردانی قرار گیرد، افزود: هر روز و هفته و ماه باید از عملکرد نیرو‌های اداری و مدیران در همه دستگاه‌ها ارزیابی وجود داشته باشد و این ارزیابی دقیق موجب رشد و تعالی نظام اداری در کشور شود.
آقای رئیسی با اشاره به گزارش رئیس سازمان امور اداری و استخدامی درباره بازنگری در شاخص‌های ارزیابی عملکرد مدیران، دستگاه‌ها و کارکنان اداری در راستای عدالت‌محوری و افزایش بهره‌وری، با قدردانی از این اقدامات اظهار داشت: یک دغدغه مهم در طراحی ساختار‌های اداری، بحث کارآمدی است. اصولا این دغدغه به نوعی مهم‌ترین اولویت در دانشکده‌های مدیریت است و در طراحی نظام اداری نیز باید در همین راستا حرکت شود.
رئیس جمهور با اشاره به اهمیت پاسخگویی در نظام اداری، پاسخگویی در نظام مدیریت اسلامی را دارای ۴ سطح دانست و در توضیح آن‌ها گفت: سطح اول پاسخگویی در نظام اداری اسلامی پاسخگو بودن در برابر خداوند متعال است، چون مدیریت و نظام اداری ما در محضر مقدس اوست و پاسخگویی به عموم شهروندان، پاسخگویی به ارباب رجوع و پاسخگویی به سلسله مراتب نظام اداری در سطوح بعدی هستند.
آقای رئیسی با تاکید بر اینکه برای افزایش بهره‌وری، علاوه بر اعتماد باید نظام کنترل و نظارت هم تعریف شود، تصریح کرد: اینکه آیا در نظام مدیریتی ما اصل بر اعتماد است یا مهار، اگر به عهدنامه امام علی امیرالمؤمنین (ع) با مالک اشتر توجه شود، ایشان هر دو را حائز اهمیت می‌دانند. هم در گزینش افراد باید بهترین‌ها را گزینش کرد، هم بر افرادی که مورد اعتماد قرار گرفتند و به کاری گمارده شدند، باید همواره نظارت و کنترل داشت.
رئیس جمهور، کارآمدترین نظام کنترلی را خود مهاری دانست و تصریح کرد: کارآمدترین نظام مهاری آن است که هر فرد و هر کارمند، خود را موظف به اجرای قانون و پاسخگویی صحیح به ارباب رجوع بداند. چه بازرس و ناظری بر او نظارت داشته باشد و چه نداشته باشد. نظام خود مهاری، به‌ویژه در فرهنگ دینی ما که افراد خود را در آشکار و نهان در محضر خداوند متعال می‌بینند، بسیار کارآمد است.
آقای رئیسی، تقویت خود مهاری با ترویج و ارتقاء معنویت و اخلاق حرفه‌ای در سازمان‌ها را مورد تاکید قرار داد و افزود: تقویت و ترویج اصول اخلاقی، اداری و حرفه‌ای در هر سازمانی می‌تواند در کاهش ناهنجاری‌های اداری، سازمانی و تخلفات موثر باشد.
رئیس جمهور با بیان اینکه خود مهاری، نافی به‌کارگیری سامانه‌های نظارتی نیست، ادامه داد: البته مهار به معنای مچ‌گیری نیست، بلکه برای استمرار اعتماد است. استمرار اعتماد در گرو مهار و نظارت است. باید این نظارت به صورت سامانه‌ای وجود داشته باشد تا اعتماد استمرار یابد. این‌ها منافی یکدیگر نیستند.
آقای رئیسی بر ضرورت اعمال همزمان نظارت‌های درون و برون سازمانی تاکید کرد و گفت: وجود دستگاه‌های ناظر بیرونی می‌تواند به ارتقای عملکرد ساز و کار‌های نظارتی درون سازمانی کمک موثری داشته باشد.
رئیس جمهور به ضرورت بازنگری در ساختار‌ها با هدف ارتقاء کارآمدی تاکید و تصریح کرد: باید در درجه اول این را مشخص کرد که آیا حجم فعلی نظام اداری متناسب با نیاز‌ها و اهداف ما هست؟ اگر پاسخ به این سوال خیر است، طبعا باید این ساختار‌ها بازنگری و بهینه‌سازی شود.
آقای رئیسی، دستیابی به عدالت در نظام اداری را در گرو تحول ساختاری در این عرصه دانست و گفت: برای تحقق این تحول، در وهله اول خود مدیران باید تحول‌خواه و تحول‌گرا باشند. قدم دوم بازنگری در فرایندهاست. همه کسانی که در نظام حکمرانی نقش دارند، باید در این زمینه نقش فعال ایفا کنند.
رئیس جمهور، راه‌اندازی سامانه‌های اداری را مصداق اصلاح و ارتقاء فرایند‌های اداری عنوان کرد و گفت: باید با راه‌اندازی سامانه‌ها، نظام اداری چابک و کارآمدتر شود. همه مدیران و کارکنان دستگاه‌های اجرایی باید در این بازنگری و برای تحقق اهداف مورد نظر آن تلاش کنند.
آقای رئیسی با تاکید بر اینکه رشد کشور در گرو افزایش بهره‌وری است، اظهار داشت: اگر بهره‌وری افزایش پیدا نکند، تزریق نیرو، اعتبار و بودجه به سازمان‌های اداری راه به جایی نخواهد برد. وزرا، مدیران و معاونین وزراتخانه‌ها و دستگاه‌های مختلف، میزان بودجه و اعتبار درخواستی خود را با بهره‌وری دستگاه خود قیاس کنند.
رئیس جمهور، بازنگری و تحول را برای افزایش بهره‌وری دستگاه‌های اجرایی لازم دانست و با تاکید بر ضرورت رشد اقتصادی برای پیشرفت کشور تصریح کرد: اگر بهره‌وری افزایش پیدا کند، نیروی انسانی، بودجه و اعتبارات دستگاه‌ها می‌تواند محصول متناسبی به همراه داشته باشد.
آقای رئیسی در تشریح وظایف سازمان بهره‌وری اظهار داشت: سازمان بهره‌وری باید در میدان ارتقاء بهره‌وری نظام اداری کشور فعال شود و به ارائه کارنامه بسنده نکند. لازم است دستگاه به دستگاه برود و همه مدیران و کارکنان را آسیب‌شناسی و سپس راهکار‌های رفع آسیب را ارائه کند و به دنبال آسیب‌زدایی از دستگاه‌ها باشد تا تحول مورد نظر انجام شود.
رئیس جمهور در بخش پایانی سخنان خود با گرامیداشت یاد شهیدان رجایی و باهنر، گفت: همه شهدای دولت بر کار ما نظاره‌گر هستند و از ما تحول، کارآمدی و پاسخگویی حقیقی به مردم را می‌خواهند. سازمان اداری چابک، متفکر و با اندیشه که بتواند دستگاه مربوطه را راهبری کند، بسیار اهمیت دارد.
پیش از این سخنان با حضور رئیس جمهور از ۱۵ دستگاه برتر در سطح ملی و دستگاه‌های اجرایی به عنوان سازمان‌های برگزیده جشنواره هفدهم شهید رجایی تقدیر به عمل آمد.
همچنین همان‌طور که از قبل در نشست خبری رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور عنوان شده بود، با دستور آقای رئیسی، سامانه «دولت سنج» به منظور ارزیابی وضعیت عملکرد دستگاه‌ها راه‌اندازی شد.