میز خدمت یک برنامه منسجم و هدفمند برای تسریع در کار‌های مردم و جلوگیری از سرگردانی آنان در مراجعه به ادارات است.
محمد شریف زارعی این طرح راموجب افزایش کارآمدی و مقبولیت نظام اداری در بین مردم دانست و افزود: متاسفانه در برخی از اوقات٬ مردم با مراجعه به ادارات با یک‌سری کم‌لطفی‌ها و کم‌کاری‌ها مواجه می‌شوند که رضایتمندی مردم نسبت به ادارات را با چالش مواجه کرده است.