تیم‌های پزشکی و درمانی هلال‌احمر ایران تا کنون ۳۰۰ مورد خدمات ویزیت تخصصی به زائران ایرانی حج تمتع ارائه داده‌اند.
رفعتی افزود: در بازه زمانی یاد شده ۳۰ مورد بستری زائران بیمار را در بیمارستان مکه مکرمه داشته‌ایم و ۷۴۷ مورد نیز خدمات پاراکلینیکی شامل آزمایشگاه، رادیولوژی، سونوگرافی و ... در مکه و مدینه به زائران ایرانی ارائه شده است. همچنین ۱۸۴۶ مورد خدمات پرستاری، ۴۴۱۹ مورد نسخ درمانگاه‌ها، و ۳۶۴ مورد نیز خدمات امداد و انتقال حجاج به مراکز درمانی انجام شده است.
وی با تاکید بر اینکه حال عمومی زائران ایرانی خوب و شرایط تا کنون مناسب بوده است، به زائرانی که هنوز به عربستان سفر نکرده‌اند، توصیه کرد اگر دچار بیماری دیابت و فشار خون هستند قبل از سفر به عربستان برای کنترل بیماری خود حتما با پزشک مشورت کنند و همچنین بیماران دچار فشار خون با مشورت پزشک خود در ایران؛ از دارو‌های مدر کمتر استفاده کنند.
مدیر درمان بیمارستان مرکز پزشکی حج و زیارت جمعیت هلال‌احمر در مکه مکرمه با بیان اینکه به دلیل گرمای عربستان ممکن است زائران در زمان انجام اعمال دچار گرمازدگی شوند، افزود: نوشیدن مایعات فراوان بخصوص آب برای پیشگیری از گرمازدگی بسیار کمک کننده است و زائران حتی الامکان از نوشیدن نوشابه و آبمیوه‌های صنعتی خودداری کنند.
رفعتی گفت: حجاج ترجیحا از هتل‌ها در ساعات اوج گرما و آفتاب خارج نشوند و انرژی خود را برای ایام تشریق ذخیره کنند، ولی اگر مجبور به خروج از هتل‌ها بودند، حتما از سایه‌بان و کلاه استفاده و یا از مسیر سایه درختان و اماکنی که تابش آفتاب کمتر است، تردد کنند.