آیت الله رئیسی از زحمات امدادگران و خدمات جمعیت هلال‌احمر در سانحه فرو ریختن ساختمان متروپل، قدردانی کرد.
در بخشی از این نامه آمده است: بدین وسیله مراتب تقدیر و تشکر رئیس جمهوری از عزیزان جمعیت هلال‌احمر ابلاغ می‌شود.
یادآور می‌شود؛ ظهر دوم خرداد سال جاری گزارش فروریختن ساختمان متروپل آبادان به جمعیت هلال‌احمر اعلام شد و بلافاصله نیروی عملیاتی جمعیت هلال‌احمر خوزستان به محل اعزام و عملیات جست‌وجو و نجات آغاز شد.
دکتر کولیوند رئیس جمعیت هلال‌احمر نیز جهت نظارت مستقیم بر روند امدادرسانی و حضور در کنار نیرو‌های عملیاتی این جمعیت، به آبادان سفر کرد و تا آخرین لحظه کنار امدادگران و نجاتگران جمعیت هلال احمر مشغول به خدمت بود.
در عملیات سانحه فروریختن برج متروپل در آبادان، در مجموع ۴۸ تیم امدادی از خوزستان و یک تیم امدادی از لرستان، ۸ تیم آنست از استان‌های ایلام، فارس، اصفهان و کرمانشاه و ۳ تیم تخصصی آواربرداری از کرمان (۲۲۹ امدادگر و نجاتگر) با تجهیزات تخصصی و دستگاه‌های پیشرفته زنده‌یاب و سگ‌های جست‌وجوگر، به صورت شبانه‌روزی در عملیات امداد، نجات و جست‌وجوی مصدومان و جانباختگان سانحه مشارکت داشتند.
همچنین ۵ تیم حمایت روانی و اجتماعی در حوادث و بلایا (سحر) در نزدیکی ساختمان فروریخته متروپل مستقر شدند و علاوه بر حمایت روانی از خانواده‌های داغ‌دیده، توانستند فهرستی از مفقودان تهیه و در اختیار مدیران بحران بگذارند.