شرکت رجا به مناسبت گرامی‌داشت ولادت با سعادت امام رضا (ع) و حضرت معصومه (س) طرح ویژه «دهه کرامت» را با ارائه تخفیف و هدایای ویژه اجرا می‌کند.
علیرضا علی سلیمانی با اعلام اینکه اعمال اين تخفيفات، بدون نياز به هيچ‌گونه مراحل اداري در فرآيند خريد بليت، به صورت خودكار و بدون محدوديت در مسيرهای منتهی به مشهد صورت مي‌پذيرد، افزود: در این طرح به مسافران خردسال با اسامی مزین به نام "معصومه" که در تاریخ 10 الی 11 خرداد ماه و مسافران خردسال با اسامی مزین به نام "رضا" که در تاریخ 20 الی 21 خرداد ماه 1401 با قطارهای 4 و 5 ستاره شرکت رجا به مقصد مشهد مقدس سفر می‌کنند، بسته هدیه سرگرمی مذهبی اهدا می‌شود.
سامانه ارتباط با مشتریان شرکت حمل و نقل ریلی رجا از طریق تلفن 1539 به صورت شبانه‌روزی آماده پاسخ‌گویی به هموطنان در اقصی نقاط کشور در خصوص اطلاعات مرتبط با سفر با قطار و دریافت پیشنهاد‌ها و انتقادهای آنان است.